Einen Kunden bearbeiten
Jeder Kunde hat ein Profil, das du bearbeiten kannst, um Kontaktdaten, Mitgliedschaft, Gruppenzugehörigkeit und mehr zu aktualisieren.
Das Kundenprofil finden
Du kannst auf zwei Wegen zu einem Kundenprofil gelangen:
- Über das Kundenverzeichnis: Gehe zu Kunden und suche nach Name, E-Mail oder Kundennummer. Klicke auf den Namen des Kunden in der Liste.
- Schnellsuche: Klicke auf das Lupensymbol neben dem Anlagennamen oben links. Gib den Namen, die E-Mail oder die Kundennummer des Kunden ein und klicke auf das Ergebnis.
Was du bearbeiten kannst
Über das Kundenprofil kannst du Folgendes aktualisieren:
- Persönliche Daten – Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht
- Adresse – Straße, Stadt, Postleitzahl, Land
- Firmenangaben – für Organisationskunden
- Rechnungsadresse – separate Rechnungsadresse
- Erziehungsberechtigte – für Minderjährige (bis zu zwei Erziehungsberechtigte)
- Notizen – interne Notizen, die nur für Administratoren sichtbar sind
Mit einem MATCHi-Konto verknüpfen
Wenn ein Kunde noch nicht mit einem MATCHi-Benutzerkonto verknüpft ist, kannst du ihn manuell über die Profilseite verknüpfen. Dadurch wird das Kundenprofil der Anlage mit dem MATCHi-Konto des Spielers verbunden und ermöglicht Online-Buchungen sowie den Green M-Indikator.
Du kannst einen Kunden bei Bedarf auch von seinem Benutzerkonto trennen.
Kundenprofil-Bereiche
Die Profilseite zeigt eine vollständige Übersicht über die Aktivität des Kunden:
- Bestellungen und Zahlungshistorie
- Abonnements
- Mitgliedschaften
- Rechnungen
- Verwandte Kunden bei anderen Anlagen in deiner Anlagengruppe