Was ist das grüne M?
Das grüne M neben einem Kundennamen in deinem Kundenverzeichnis zeigt an, dass das Kundenprofil mit einem MATCHi-Benutzerkonto verbunden ist. Das bedeutet, der Spieler kann online buchen und bezahlen.
Zwei Arten von Verzeichnissen
MATCHi hat zwei separate Kundenverzeichnisse:
- Dein Anlagenverzeichnis – enthält alle Spieler, die mit deiner Anlage interagiert haben oder manuell hinzugefügt wurden. Dieses Verzeichnis ist privat für deine Anlage.
- MATCHi-Benutzerkonten – die globalen MATCHi-Konten, die Spieler zum Buchen in allen Anlagen verwenden.
Das grüne M zeigt, dass ein Kunde in deinem Anlagenverzeichnis mit einem globalen MATCHi-Benutzerkonto verknüpft ist.
So funktioniert die Verbindung
Das System verknüpft automatisch ein Kundenprofil mit einem MATCHi-Benutzer, wenn:
- Ein Spieler mit einem MATCHi-Konto zum ersten Mal in deiner Anlage bucht
- E-Mail und Name eines Kunden mit einem bestehenden MATCHi-Benutzer übereinstimmen
Du kannst einen Kunden auch manuell vom Kundenprofil aus verknüpfen oder die Verknüpfung aufheben. Falls die Verknüpfung falsch erscheint, klicke auf Aktualisieren, um die Verbindung zu erneuern.
Anlagen mit mehreren Standorten
Hat deine Organisation mehrere Anlagen (eine Hauptanlage mit lokalen Anlagen), identifiziert das System automatisch denselben Kunden über alle Anlagen hinweg anhand übereinstimmender Eigenschaften (E-Mail, Name, Geburtsdatum). Dies wird über das Global Customership-System verwaltet und sorgt für eine einheitliche Übersicht über die Aktivitäten jedes Spielers in deinen Anlagen.