Kundenregister
Das Kundenregister ist die Grundlage für die Verwaltung deiner Sportstätte. Es enthält alle Kunden, die jemals eine Buchung vorgenommen haben oder von einem Administrator manuell hinzugefügt wurden.
Gehe zu Kunden, um eine Übersicht über deine Kundendatei zu erhalten. Das Register ist in Tabs unterteilt:
- Aktive Kunden – alle aktuellen Kunden
- Mitglieder – Kunden mit einer aktiven Mitgliedschaft
- Archiviert – Kunden, die archiviert oder zusammengeführt wurden
Kunden finden
Nutze das Suchfeld, um Kunden nach Name, E-Mail oder Kundennummer zu finden. Du kannst die Liste auch nach folgenden Kriterien filtern:
- Geschlecht
- Kundentyp – Privatperson oder Unternehmen
- Gruppe – nach Kundengruppe filtern
- Mitgliedschaftsstatus – bezahlt, unbezahlt, storniert, usw.
- Saison – Kunden, die in einer bestimmten Saison aktiv waren
- Geburtsjahr
- Letzte Aktivität – nach der letzten Aktivität des Kunden filtern
- MATCHi-Verbindung – ob der Kunde mit einem MATCHi-Benutzerkonto verknüpft ist (siehe Grünes M)
Kundenprofil
Klicke auf einen Kundennamen, um das Profil zu öffnen. Hier siehst du:
- Kontaktdaten und persönliche Informationen
- Buchungen und Bestellungen
- Abonnements
- Mitgliedschaften
- Rechnungen
- Gruppenmitgliedschaften
- Verwandte Kunden bei anderen Sportstätten in deiner Anlagengruppe
Massenaktionen
Wähle einen oder mehrere Kunden aus und nutze Aktion auswählen, um Massenaktionen durchzuführen. Siehe Aktion auswählen für alle verfügbaren Optionen.
Kunden exportieren
Du kannst deine Kundenliste zur weiteren Analyse nach Excel exportieren. Der Export läuft im Hintergrund und du wirst benachrichtigt, wenn die Datei zum Download bereit ist.