Mit Zahlungslinks arbeiten

Was sind Zahlungslinks?

Mit Zahlungslinks können Kunden Buchungen, Mitgliedschaften, Aktivitäten und Abonnements über MATCHis Online-Checkout bezahlen. Wenn ein Zahlungslink aktiv ist, erhält der Kunde Zahlungsanweisungen in seiner Bestätigungs-E-Mail und kann über die MATCHi-App oder Website bezahlen.

Zahlungslinks aktivieren

Zahlungslinks müssen pro Artikeltyp in deinen Veranstaltungsort-Einstellungen aktiviert werden. Du kannst sie separat aktivieren für:

• Buchungen
• Mitgliedschaften
• Aktivitäten

Dein Veranstaltungsort muss Online-Zahlungsabwicklung (Adyen) aktiviert haben. Kontaktiere den MATCHi-Support, wenn du diese Funktion aktivieren musst.

Einen Zahlungslink senden

Zahlungslinks werden nicht automatisch versendet. Als Administrator entscheidest du, wann ein Zahlungslink aktiviert wird:

• Buchungen – wähle Zahlungslink als Zahlungsmethode beim Erstellen oder Bearbeiten einer Buchung.
• Mitgliedschaften – aktiviere den Zahlungslink über die Mitgliedschaftsverwaltungsansicht.
• Aktivitäten – schalte den Zahlungslink über die Teilnehmerliste der Aktivität ein.

Du kannst Zahlungslinks auch über die Bestellungen-Ansicht ein- und ausschalten.

Was der Kunde sieht

Wenn ein Zahlungslink aktiv ist:

1. Der Kunde erhält eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen.
2. Er meldet sich bei MATCHi an (App oder Website) und geht zu seinen unbezahlten Bestellungen.
3. Er klickt auf Bezahlen, um die Zahlung über den Online-Checkout abzuschließen.
4. Er erhält eine Quittung nach erfolgreicher Zahlung.

Voraussetzungen für Kunden

Damit ein Kunde über einen Zahlungslink bezahlen kann, muss er:

• Ein MATCHi-Benutzerkonto haben, das mit seinem Kundenprofil verknüpft ist.
• Eine gültige E-Mail-Adresse haben (um die Zahlungsbenachrichtigung zu erhalten).
• Nicht als Standard-Buchungskunde eingestellt sein.

Bei Familienmitgliedschaften kann nur die Familien-Kontaktperson über den Zahlungslink bezahlen.

Ablauf und Gültigkeit

• Zahlungslinks bleiben bis zu 240 Tage (etwa 8 Monate) ab dem Lieferdatum der Bestellung gültig.
• Bei Buchungen läuft der Zahlungslink ab, wenn die gebuchte Zeit vorbei ist.
• Bei Mitgliedschaften läuft der Link ab, wenn das Enddatum der Mitgliedschaft vorbei ist oder die Mitgliedschaft deaktiviert wird.
• Bestellungen mit einem Preis von 0 erzeugen keine Zahlungslinks.

Wann andere Zahlungsmethoden zu verwenden sind

Zahlungslinks sind ideal, wenn der Kunde die Zahlung selbst abwickeln soll. Für Situationen wie Unternehmens-Abonnements, wo Rechnungsstellung bevorzugt wird, oder beim Kassieren vor Ort, wähle stattdessen eine andere Zahlungsmethode.