Registre clients
Le registre clients est la base de l'administration de votre établissement. Il contient tous les clients qui ont déjà fait une réservation ou qui ont été ajoutés manuellement par un administrateur.
Allez dans Clients pour avoir une vue d'ensemble de votre fichier clients. Le registre est divisé en onglets :
- Clients actifs : tous les clients actuels
- Membres : clients avec une adhésion active
- Archivés : clients qui ont été archivés ou fusionnés
Rechercher des clients
Utilisez la barre de recherche pour trouver des clients par nom, e-mail ou numéro de client. Vous pouvez également filtrer la liste par :
- Genre
- Type de client : particulier ou entreprise
- Groupe : filtrer par groupe de clients
- Statut d'adhésion : payée, impayée, annulée, etc.
- Saison : clients actifs durant une saison particulière
- Année de naissance
- Dernière activité : filtrer par date de dernière activité du client
- Connexion MATCHi : indique si le client est lié à un compte utilisateur MATCHi (voir Green M)
Profil client
Cliquez sur le nom d'un client pour ouvrir son profil. Vous y trouverez :
- Coordonnées et informations personnelles
- Réservations et commandes
- Abonnements
- Adhésions
- Factures
- Appartenances aux groupes
- Clients liés dans d'autres établissements de votre groupe
Actions groupées
Sélectionnez un ou plusieurs clients et utilisez Choisir une action pour des actions groupées. Consultez Choisir une action pour toutes les options disponibles.
Exporter les clients
Vous pouvez exporter votre liste de clients vers Excel pour une analyse plus approfondie. L'export s'exécute en arrière-plan et vous serez notifié lorsque le fichier sera prêt à être téléchargé.