Qu'est-ce que le M vert ?
Le M vert à côté du nom d'un client dans votre registre client indique que le profil client est connecté à un compte utilisateur MATCHi. Cela signifie que le joueur peut réserver et payer en ligne.
Deux types de registres
MATCHi dispose de deux registres clients distincts :
- Le registre de votre établissement – contient tous les joueurs qui ont interagi avec votre établissement ou qui ont été ajoutés manuellement. Ce registre est privé et propre à votre établissement.
- Les comptes utilisateurs MATCHi – les comptes MATCHi globaux que les joueurs utilisent pour réserver dans tous les établissements.
Le M vert indique qu'un client de votre registre d'établissement est lié à un compte utilisateur MATCHi global.
Comment fonctionne la connexion
Le système lie automatiquement un profil client à un utilisateur MATCHi lorsque :
- Un joueur possédant un compte MATCHi réserve dans votre établissement pour la première fois
- L'adresse e-mail et le nom d'un client correspondent à un utilisateur MATCHi existant
Vous pouvez également lier ou délier manuellement un client depuis le profil client. Si la liaison semble incorrecte, cliquez sur Actualiser pour mettre à jour la connexion.
Établissements multi-sites
Si votre organisation possède plusieurs sites (un établissement principal avec des établissements locaux), le système identifie automatiquement le même client sur les différents sites en utilisant des propriétés correspondantes (e-mail, nom, date de naissance). Cette fonctionnalité est gérée par le système Global Customership et garantit une vue unifiée de l'activité de chaque joueur dans l'ensemble de vos établissements.