Redigering af en kunde
Hver kunde har en profil, som du kan redigere for at opdatere kontaktoplysninger, medlemskab, gruppemedlemskab og mere.
Find kundeprofilen
Du kan navigere til en kundeprofil på to måder:
- Via kunderegisteret: Gå til Kunder, søg efter navn, e-mail eller kundenummer, og klik på kundens navn i listen.
- Hurtigsøgning: Klik på forstørrelsesglasset ved siden af anlægsnavnet øverst til venstre. Indtast kundens navn, e-mail eller kundenummer og klik på resultatet.
Hvad du kan redigere
Fra kundeprofilen kan du opdatere:
- Personlige oplysninger – navn, e-mail, telefon, fødselsdato, køn
- Adresse – gade, by, postnummer, land
- Virksomhedsoplysninger – for kunder af typen organisation
- Fakturaadresse – separat faktureringsadresse
- Værgeoplysninger – for mindreårige (op til to værger)
- Noter – interne noter kun synlige for administratorer
Tilknytning til en MATCHi-konto
Hvis en kunde endnu ikke er knyttet til en MATCHi-brugerkonto, kan du manuelt tilknytte dem fra profilsiden. Det forbinder anlægets kundeprofil med spillerens MATCHi-konto og muliggør onlinebooking og Green M-indikatoren.
Du kan også fjerne tilknytningen mellem en kunde og deres brugerkonto, hvis det er nødvendigt.
Kundeprofilsektioner
Profilsiden viser et komplet overblik over kundens aktivitet:
- Ordrer og betalingshistorik
- Abonnementer
- Medlemskaber
- Fakturaer
- Relaterede kunder på andre anlæg i din anlægsgruppe