Hvad er det grønne M?
Det grønne M ud for et kundenavn i dit kunderegister viser, at kundeprofilen er knyttet til en MATCHi-brugerkonto. Det betyder, at spilleren kan booke og betale online.
To typer registre
MATCHi har to separate kunderegistre:
- Dit anlægsregister – indeholder alle spillere, der har interageret med dit anlæg eller er tilføjet manuelt. Dette register er privat for dit anlæg.
- MATCHi-brugerkonti – de globale MATCHi-konti, som spillere bruger til at booke på tværs af alle anlæg.
Det grønne M viser, at en kunde i dit anlægsregister er knyttet til en global MATCHi-brugerkonto.
Sådan fungerer tilknytningen
Systemet knytter automatisk en kundeprofil til en MATCHi-bruger, når:
- En spiller med en MATCHi-konto booker hos dit anlæg for første gang
- En kundes e-mail og navn matcher en eksisterende MATCHi-bruger
Du kan også manuelt tilknytte eller fjerne tilknytningen til en kunde fra kundeprofilen. Hvis tilknytningen virker forkert, klik på Opdater for at opdatere tilknytningen.
Anlæg med flere lokationer
Hvis din organisation har flere anlæg (et hovedanlæg med lokale anlæg), identificerer systemet automatisk den samme kunde på tværs af anlæg ud fra matchende egenskaber (e-mail, navn, fødselsdato). Dette håndteres gennem Global Customership-systemet og sikrer et samlet overblik over hver spillers aktivitet på tværs af dine anlæg.