Hva er det grønne M-et?
Det grønne M-et ved siden av et kundenavn i kunderegisterert ditt viser at kundeprofilen er koblet til en MATCHi-brukerkonto. Det betyr at spilleren kan booke og betale online.
To typer registre
MATCHi har to separate kunderegistre:
- Ditt anleggsregister – inneholder alle spillere som har hatt kontakt med anlegget ditt eller er lagt til manuelt. Dette registeret er privat for ditt anlegg.
- MATCHi-brukerkontoer – de globale MATCHi-kontoene som spillere bruker til å booke på alle anlegg.
Det grønne M-et viser at en kunde i ditt anleggsregister er koblet til en global MATCHi-brukerkonto.
Hvordan koblingen fungerer
Systemet kobler automatisk en kundeprofil til en MATCHi-bruker når:
- En spiller med en MATCHi-konto booker hos ditt anlegg for første gang
- En kundes e-post og navn samsvarer med en eksisterende MATCHi-bruker
Du kan også manuelt koble til eller frakoble en kunde fra kundeprofilen. Hvis koblingen ikke fungerer som den skal, klikk Oppdater for å oppdatere tilkoblingen.
Anlegg med flere steder
Hvis organisasjonen din har flere anlegg (et hovedanlegg med lokale anlegg), identifiserer systemet automatisk samme kunde på tvers av anlegg ved hjelp av samsvarende egenskaper (e-post, navn, fødselsdato). Dette håndteres gjennom Global Customership-systemet og sikrer en samlet oversikt over hver spillers aktivitet på tvers av dine anlegg.