Mikä on vakiovuoro?
Vakiovuoro on toistuva varaus paikassasi – sama kenttä, sama aika, toistuen tietyin väliajoin. Esimerkiksi asiakkaalla voi olla varaus joka tiistai klo 10:00–11:00.
Vakiovuorot ovat sidottuja kauteen, mikä helpottaa toistuvien aikojen hallintaa eri vuodenaikoina.
Vakiovuorolista
Siirry kohtaan Hallinta > Vakiovuorot nähdäksesi kaikki paikkasi vakiovuorot. Käytä suodattimia rajataksesi listaa:
- Kausi – näytä tietyn kauden vakiovuorot
- Viikonpäivä – suodata viikonpäivän mukaan
- Aika – suodata varauksen alkamisajan mukaan
- Kenttä – suodata kentän mukaan
- Tila – Aktiivinen tai Valmis
- Laskutustila – onko vakiovuoro laskutettu
- Maksutila – onko se maksettu
Suodatinasetuksesi tallennetaan istuntoosi, joten ne säilyvät navigoidessasi.
Mitä voit tehdä vakiovuoroilla
Valitse yksi tai useampi vakiovuoro ja käytä Valitse toiminto -valikkoa:
- Kopioi uuteen kauteen
- Luo lasku
- Muuta tilaa (aktivoi tai peruuta)
- Ota muistutukset käyttöön tai poista ne käytöstä
- Lähetä maksulinkki asiakkaille
- Päivitä hinnat (laske uudelleen voimassa olevan hinnaston perusteella)
Viestien lähettäminen vakiovuoron haltijoille
Voit lähettää mukautetun sähköpostin kaikille asiakkaille, joilla on valitut vakiovuorot:
- Valitse yksi tai useampi vakiovuoro listasta.
- Klikkaa Valitse toiminto > Lähetä viesti.
- Kirjoita viestisi. Jos paikallasi on vakiovuorosopimusteksti määritettynä, se sisällytetään automaattisesti.
- Voit halutessasi lisätä itsesi piilokopioon saadaksesi kopion.
- Klikkaa Lähetä.
Jokainen asiakas saa yhden sähköpostin riippumatta siitä, kuinka monta vakiovuoroa hänellä on. Tämä on hyödyllistä kausimuutosten, hintapäivitysten tai sopimustietojen viestimiseen kaikille vakiovuoron haltijoille kerralla.
Vakiovuoron hyvitykset
Kun vakiovuoron varaus peruutetaan ja aikaväli vapautuu, asiakas voi olla oikeutettu korvaukseen. Hyvitykset-välilehti Vakiovuorot-sivulla näyttää kirjanpidon kaikista tällaisista korvauksista.
Hyvitysstrategiat
Paikkasi hyvitysstrategia määrittää, miten asiakkaita korvataan:
- Laskuhyvitys – hyvitysrivi lisätään asiakkaan laskuun.
- Lahjakortti – arvo lisätään asiakkaan arvokortinsaldoon.
- Sarjalippu – lippu palautetaan asiakkaan sarjalippuun.
Milloin hyvitykset luodaan
Paikkasi asetuksista riippuen hyvitys luodaan joko:
- Kun vakiovuoron varaus peruutetaan, tai
- Kun vapautunut aikaväli varataan uudelleen toiselle asiakkaalle.
Hyvitysten katselu
Siirry kohtaan Hallinta > Vakiovuorot ja klikkaa Hyvitykset-välilehteä. Lista näyttää asiakkaan, hyvitystyypin (lasku/lahjakortti/sarjalippu), summan ja päivämäärän. Käytä hakukenttää ja päivämääräsuodatinta löytääksesi tiettyjä tietueita.
Vakiovuoron tilat
Vakiovuorolla voi olla kaksi tilaa:
- Aktiivinen – vakiovuoro on käynnissä ja varaukset luodaan aikataulun mukaisesti
- Valmis – vakiovuoro on pysäytetty eikä uusia varauksia luoda