Vakiovuoron hyvittäminen

Hyvitysvaihtoehdot peruutetuille vakiovuoroille

Kun vakiovuoron aika peruutetaan, voit määrittää, miten ja milloin asiakas saa hyvityksen.

Vakiovuorohyvitysten käyttöönotto

1. Siirry kohtaan Hallinta > Paikka.
2. Klikkaa Asetukset-välilehti.
3. Selaa kohtaan Hyvitä vakiovuoro.
4. Valitse ruutu aktivoidaksesi hyvitykset peruutetuille vakiovuoroille.

Milloin hyvitys annetaan

Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:

• Anna hyvitys, kun resurssi vapautetaan – tilaaja saa hyvityksen heti, kun kenttäaika peruutetaan ja vapautuu.
• Anna hyvitys uuden varauksen yhteydessä – tilaaja saa hyvityksen vasta, kun toinen asiakas varaa ja maksaa kyseisen kenttäajan.

Miten hyvitys annetaan

Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:

• Hyvitys hyvityslaskulla – tilaaja saa sähköpostilaskun hyvitetystä summasta. Sinun on ensin luotava lasku vakiovuorolle, ennen kuin hyvityslasku voidaan myöntää.
• Hyvitys arvokortille – hyvityssumma lisätään tilaajan arvokortille. Jos asiakkaalla ei ole arvokorttia, se luodaan automaattisesti.
• Hyvitys sarjalipulle – tilaaja saa leiman takaisin sarjalippuunsa.

Miten hyvitykset käsitellään

Kun vakiovuoroaika peruutetaan ja hyvitysehdot täyttyvät, järjestelmä käsittelee hyvityksen automaattisesti asetusten mukaisesti. Prosessi toimii taustatehtävänä, joten hyvitys saattaa näkyä pienellä viiveellä.

Voit tarkastella peruutettuja aikoja, jotka odottavat hyvitystä, vakiovuoron tiedoissa.