Übersicht
Die Seite Statistiken gibt dir Einblicke in die Buchungen, Umsätze und Kunden-Aktivitäten deiner Anlage. Du erreichst sie über das Hauptmenü durch Klick auf Statistiken.
Die Seite hat drei Registerkarten: Buchung, Umsatz und Kunde. Jede Registerkarte hat Filter für Datumsbereich, Plätze, Tageszeit und Wochentag, damit du die für dich wichtigen Daten genauer betrachten kannst.
Registerkarte Buchung
Die Registerkarte Buchung zeigt, wie deine Plätze genutzt werden. Oben siehst du die wichtigsten Kennzahlen:
- Auslastung — Prozentsatz der verfügbaren Zeit, die gebucht ist.
- Buchungen — Gesamtzahl der Buchungen und Durchschnitt pro Tag.
- Einzelbuchungen — Buchungen, die keine Abonnements, Training oder Aktivitäten sind.
- Über MATCHi — online von Kunden getätigte Buchungen.
- Arten — ein Kreisdiagramm, das Buchungen in Abonnements, Training, Wettkämpfe, Einzelbuchungen und Aktivitäten aufteilt.
Unter den Kennzahlen befindet sich ein Diagramm, das verfügbare Zeiten, gebuchte Zeiten und Online-Buchungen pro Tag zeigt. Eine tägliche Aufschlüsselungstabelle listet dieselben Daten mit Auslastungsprozentsätzen auf.
Klicke auf Exportieren, um die Buchungsdaten als Excel-Datei herunterzuladen.
Registerkarte Umsatz
Die Registerkarte Umsatz zeigt deine Einnahmen aus Online-Zahlungen und Gutschein-/Wertkarten-Transaktionen. Die wichtigsten Kennzahlen oben umfassen:
- Gesamtumsatz — Summe aller Zahlungen im ausgewählten Zeitraum.
- Kreditkarten-Transaktionen — Anzahl der Online-Zahlungen.
- Stempelkarten-/Wertkarten-Transaktionen — Anzahl der Gutschein- oder Wertkarten-Einlösungen.
- Späte Stornierungen — Buchungen, die nach der Zahlungserfassung storniert wurden.
Ein Diagramm zeigt tägliche Umsätze und Transaktionszahlen. Darunter befindet sich eine detaillierte Transaktionsliste mit Zeit, Art, Kunde, Betrag und einem Link zum Herunterladen der Quittung.
Nutze die Filter, um nach Zahlungsmethode (Online-Zahlung, Gutscheine/Geschenkkarten, Checkout-Sitzung) und Einkommensart (Buchungen, Abonnements, Aktivitäten, Mitgliedschaften usw.) zu filtern.
Klicke auf Exportieren, um die Umsatzdaten herunterzuladen, oder auf Quittungen herunterladen, um eine PDF aller Quittungen im ausgewählten Zeitraum zu erhalten.
Registerkarte Kunde
Die Registerkarte Kunde zeigt eine Zusammenfassung der Aktivitäten und Ausgaben jedes Kunden. Die Tabelle enthält:
- Anzahl der Buchungen, Aufteilungen (Gruppenbuchungen), Aktivitäten, Gutscheinnutzungen und andere Transaktionen.
- Gesamtzahl der Transaktionen.
- Gesamter ausgegebener Betrag.
Klicke auf einen beliebigen Spaltenkopf, um die Tabelle zu sortieren. Standardmäßig werden Kunden nach den höchsten Ausgaben zuerst sortiert.
Dieselben Filter für Zahlungsmethode und Einkommensart sind verfügbar wie in der Registerkarte Umsatz.
Filter
Alle drei Registerkarten teilen sich diese Filteroptionen:
- Datumsbereich — wähle ein Start- und Enddatum. Standard ist die aktuelle Woche.
- Plätze — wähle bestimmte Plätze oder lasse das Feld leer für alle.
- Startzeit / Endzeit — beschränke auf Buchungen innerhalb bestimmter Stunden.
- Wochentag — berücksichtige nur bestimmte Tage (z.B. nur Wochentage).
Klicke auf Filtern, um deine Auswahl anzuwenden. Die Filter bleiben beim Wechsel zwischen den Registerkarten erhalten.