Teilnehmer von Aktivitäten verwalten
Jeder Aktivitätstermin hat eine Teilnehmerliste. Kunden können sich online anmelden, oder du kannst Teilnehmer manuell hinzufügen und entfernen.
Teilnehmer anzeigen
- Gehe zu Administration > Aktivitäten.
- Klicke auf die Aktivität.
- Klicke auf den Termin, den du verwalten möchtest.
Die Teilnehmerliste zeigt alle angemeldeten Personen mit ihrem Zahlungsstatus.
Teilnehmer hinzufügen
- Öffne den Termin.
- Gib im Feld Kunde hinzufügen den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Wähle den Kunden aus den Suchergebnissen aus.
- Wähle die Zahlungsoption:
- Als bezahlt markieren – erfasst die Zahlung sofort (z.B. bei Barzahlung vor Ort).
- Zahlungslink senden – sendet dem Kunden einen Link zur Online-Zahlung.
- Unbezahlt – hinzufügen ohne Zahlung zu erfassen.
- Klicke auf Hinzufügen.
Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, wenn Benachrichtigungen für deine Anlage aktiviert sind.
Teilnehmer entfernen
- Öffne den Termin.
- Klicke auf Bearbeiten neben dem Teilnehmer.
- Wähle eine der folgenden Optionen:
- Entfernen und erstatten – entfernt den Teilnehmer und erstattet das Geld an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese Option ist nur innerhalb des Erstattungszeitraums verfügbar.
- Ohne Erstattung entfernen – entfernt den Teilnehmer ohne Erstattung.
- Nur erstatten – erstattet das Geld, aber behält den Teilnehmer in der Liste.
Das Entfernen eines Teilnehmers gibt einen Platz frei. Falls eine Warteliste existiert, wird die nächste Person automatisch benachrichtigt.
Zahlungsstatus aktualisieren
Du kannst den Zahlungsstatus eines Teilnehmers ändern, ohne ihn zu entfernen:
- Klicke auf Bearbeiten neben dem Teilnehmer.
- Wähle, ob du als bezahlt markieren, einen Zahlungslink senden oder die Zahlung stornieren möchtest.
Warteliste
Wenn ein Termin ausgebucht ist, können sich Kunden auf die Warteliste setzen lassen. Wenn ein Platz frei wird (weil ein Teilnehmer entfernt wird), benachrichtigt das System automatisch die nächste Person auf der Warteliste.