Gérer les participants d'une activité
Chaque occasion d'activité dispose d'une liste de participants. Les clients peuvent s'inscrire en ligne, ou vous pouvez ajouter et retirer des participants manuellement.
Consulter les participants
- Allez à Administration > Activités.
- Cliquez sur l'activité.
- Cliquez sur l'occasion que vous souhaitez gérer.
La liste des participants affiche toutes les personnes inscrites, ainsi que leur statut de paiement.
Ajouter un participant
- Ouvrez l'occasion.
- Dans le champ Ajouter un client, saisissez le nom ou l'adresse e-mail du client.
- Sélectionnez le client dans les résultats de recherche.
- Choisissez l'option de paiement :
- Marquer comme payé – pour enregistrer le paiement immédiatement (par ex. si payé en personne).
- Envoyer un lien de paiement – pour envoyer au client un lien pour payer en ligne.
- Non payé – pour ajouter sans enregistrer de paiement.
- Cliquez sur Ajouter.
Le client reçoit une notification si les notifications sont activées pour votre établissement.
Retirer un participant
- Ouvrez l'occasion.
- Cliquez sur Modifier à côté du participant.
- Choisissez l'une des options suivantes :
- Supprimer et rembourser – retire le participant et procède à un remboursement sur son mode de paiement d'origine. Cette option n'est disponible que dans le délai de remboursement.
- Supprimer sans remboursement – retire le participant sans procéder à un remboursement.
- Rembourser uniquement – procède à un remboursement mais garde le participant dans la liste.
Retirer un participant libère une place. S'il y a une liste d'attente, la personne suivante dans la file est automatiquement notifiée.
Mettre à jour le statut de paiement
Vous pouvez modifier le statut de paiement d'un participant sans le retirer :
- Cliquez sur Modifier à côté du participant.
- Choisissez de marquer comme payé, d'envoyer un lien de paiement ou d'annuler le paiement.
Liste d'attente
Lorsqu'une occasion est complète, les clients peuvent rejoindre une liste d'attente. Quand une place se libère (suite au retrait d'un participant), le système notifie automatiquement la prochaine personne sur la liste d'attente.