Stornierungsbenachrichtigungen
Du kannst eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn eine Buchung in deiner Anlage storniert wird. Das hilft dir, Last-Minute-Stornierungen und freigewordene Platzzeiten im Blick zu behalten.
So aktivierst du es
- Gehe zu Administration > Anlageneinstellungen > Einstellungen.
- Finde das Feld E-Mail für Stornierungsbenachrichtigung.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die Benachrichtigungen erhalten soll.
- Speichere deine Änderungen.
Was löst eine Benachrichtigung aus
Eine E-Mail wird gesendet, wenn eines der folgenden storniert wird:
- Normale Buchungen (vom Kunden oder Administrator storniert)
- Abonnement-Buchungen
- Privatstunden-Buchungen
Was löst keine Benachrichtigung aus
- Aktivitäts-Stornierungen – Aktivitätsleiter erhalten eine separate Benachrichtigung.
- Stornierungen des Standard-Buchungskunden (interne/Platzhalter-Buchungen).
Benachrichtigungen für neue Buchungen
Eine ähnliche Einstellung gibt es auch für neue Buchungen. Gib eine E-Mail-Adresse im Feld E-Mail für Buchungsbenachrichtigung auf derselben Einstellungsseite ein, um eine E-Mail zu erhalten, wenn ein Kunde eine neue Buchung macht. Nur normale Kundenbuchungen lösen diese Benachrichtigung aus – Buchungen von Administratoren sind ausgenommen.
Gut zu wissen
- Jedes Benachrichtigungsfeld akzeptiert nur eine E-Mail-Adresse.
- Die Benachrichtigungs-E-Mail enthält die Buchungsdetails und einen Link zum Kundenprofil.
- Diese Einstellungen sind getrennt von der Kundennachrichten-Funktion, mit der du Massen-E-Mails, SMS oder In-App-Nachrichten an deine Kunden senden kannst.