Slå ihop kundprofiler

Ibland kan en spelare ha flera kundprofiler registrerade på er anläggning. Detta sker ofta när spelare anmäler sig till kurser eller aktiviteter, eller ansöker om medlemskap, och då fyller i information som inte stämmer överens med det som redan finns på deras kundprofil. Eftersom uppgifterna inte matchar, kan systemet inte koppla ihop informationen, vilket resulterar i att en ny kundprofil skapas. 

Ni kan enkelt slå ihop dessa profiler i systemet:
- Gå till Kunder
- Sök på spelarens e-postadress eller namn
- Markera rutorna bredvid de profiler som ska slås ihop, en blå checkmarkering visas
- Klicka på Välj åtgärd och välj Slå ihop kunder
- Välj vilken profil som ska behållas och klicka på Nästa
- Gå igenom informationen som kommer att föras över och klicka sedan på Bekräfta. Den profil som inte behålls kommer att arkiveras. 

Observera: 
Endast informationen i fältet med kundinformation (längst till vänster i kundprofilen) förs över vid ihopslagning. 
Följande information överförs inte och måste därför kontrolleras manuellt:
- MATCHi-koppling (kan flyttas av vår support vid behov)
- Medlemskap
- Gruppkopplingar
- Anmälningar
- Erbjudanden
- Abonnemang
- Kommande bokningar
- Kommande aktiviteter
- Historik

Tips: 
Innan ni slår ihop profiler, jämför innehållet i båda kontona noggrant och välj att behålla den profil där mest viktig information finns kvar. Om fel konto skulle arkiveras av misstag kan det enkelt återaktiveras genom att gå till Kunder > Arkiv, markera det aktuella kontot, klicka på Välj åtgärd och därefter Återaktivera.