Redigera en kund
Varje kund har en profil som du kan redigera för att uppdatera kontaktuppgifter, medlemskap, grupptillhörighet med mera.
Hitta kundprofilen
Det finns två sätt att navigera till en kundprofil:
Via kundregistret: Gå till Kunder och sök efter namn, e-post eller kundnummer. Klicka på kundens namn i listan.
Snabbsökning: Klicka på förstoringsglasikonen bredvid anläggningens namn uppe till vänster. Ange kundens namn, e-post eller kundnummer och klicka på resultatet.
Vad du kan redigera
Från kundprofilen kan du uppdatera:
Personuppgifter – namn, e-post, telefon, födelsedatum, kön
Adress – gata, stad, postnummer, land
Företagsuppgifter – för kunder av organisationstyp
Fakturaadress – separat faktureringsadress
Vårdnadshavare – för minderåriga (upp till två vårdnadshavare)
Anteckningar – interna anteckningar som endast är synliga för administratörer
Koppla till ett MATCHi-konto
Om en kund ännu inte är kopplad till ett MATCHi-användarkonto kan du manuellt koppla dem från profilsidan. Detta kopplar anläggningens kundprofil till spelarens MATCHi-konto och möjliggör onlinebokning samt den gröna M-indikatorn.
Om du vill koppla bort en kundprofil behöver du kontakta MATCHis supportteam.
Sektioner i kundprofilen
Profilsidan visar en komplett översikt över kundens aktivitet:
Beställningar och betalningshistorik
Prenumerationer
Medlemskap
Fakturor
Relaterade kunder på andra anläggningar inom din anläggningsgrupp