Varje kund har en egen kundprofil som du som administratör kan redigera för att uppdatera kontaktuppgifter, medlemskap, grupper, erbjudanden och annat.
Kundprofilen
Det finns två sätt att använda för att komma till kundprofilen.
Genom kundregistret: Gå till "Kunder" och sök på kunden i sökrutan. Klicka på kundens namn i listan.
Snabbsök - förstoringsglaset: Klicka på förstoringsglaset till höger om klubbens/anläggningens namn uppe i vänstra hörnet. Skriv in kundens namn, e-post eller kundnummer för att söka på kunden. Klicka på kundens namn i listan.
Kontaktuppgifter
I kundprofilen visas kontaktuppgifter som ni har sparade för kunden. Du kan uppdatera kontaktuppgifterna utan att det påverkar kundens inloggning. Bokningsbekräftelser och annan klubbinformation kommer att skickas till kontaktuppgifterna ni har lagt in.
MATCHi-koppling
Om kunden är kopplad till ett MATCHi-konto visas ett grönt "M" bredvid namnet i kundregistret och under profilbilden i kundprofilen. "Denna kund är kopplad till en MATCHi-användare" betyder att kunden har tillgång till all information på sin profil i ert kundregister för att kunna betala med sitt klippkort eller för att få medlemspris. För att se om kunden är kopplad med samma mailadress som ni har inlagt som kontaktuppgifter kan du hålla muspekaren över kundens profilbild. Har kunden redan ett MATCHi-konto kan du testa att spara om kundprofilen för att koppla kontot. Klicka på "Redigera" på kundens profil och "Spara". Stämmer förnamn, efternamn och e-post kommer systemet att koppla ihop kontot med kundprofilen i kundregistret.
Lägg till (+-tecknet)
I kundprofilen kan du välja att utföra en åtgärd precis som i kundregistret. Varje ruta har ett +tecken framför där du kan välja att lägga till medlemskap, medlemskap familj, grupper, erbjudanden, abonnemang och fakturaposter.