Hva er betalingslenker?
Betalingslenker lar kunder betale for bookinger, medlemskap, aktiviteter og abonnementer gjennom MATCHis nettbaserte kasse. Når en betalingslenke er aktiv, mottar kunden betalingsinstruksjoner i bekreftelsese-posten og kan betale via MATCHi-appen eller nettsiden.
Aktivere betalingslenker
Du må aktivere betalingslenker per artikkeltype i anleggsinnstillingene dine. Du kan aktivere dem separat for:
- Bookinger
- Medlemskap
- Aktiviteter
Anlegget ditt må ha nettbasert betalingsbehandling (Adyen) aktivert. Kontakt MATCHi-support hvis du trenger å aktivere denne funksjonen.
Sende en betalingslenke
Betalingslenker sendes ikke automatisk. Som administrator velger du når du vil aktivere en betalingslenke:
- Bookinger – velg betalingslenke som betalingsmetode når du oppretter eller redigerer en booking.
- Medlemskap – aktiver betalingslenken fra medlemskapsadministrasjonsvisningen.
- Aktiviteter – slå av/på betalingslenken fra aktivitetens deltakerliste.
Du kan også slå betalingslenker av og på fra Ordrer-visningen.
Hva kunden ser
Når en betalingslenke er aktiv, vil kunden:
- Motta en e-post med betalingsinstruksjoner.
- Logge inn på MATCHi (app eller nettside) og gå til sine ubetalte ordrer.
- Klikke Betal for å fullføre betalingen gjennom den nettbaserte kassen.
- Motta en kvittering etter vellykket betaling.
Krav for kunder
For at en kunde skal kunne betale via betalingslenke, må de:
- Ha en MATCHi-brukerkonto koblet til kundeprofilen sin.
- Ha en gyldig e-postadresse (for å motta betalingsvarselet).
- Ikke være satt som standard bookingkunde.
For familiemedlemskap kan bare familiens kontaktperson betale via betalingslenken.
Utløp og gyldighet
- Betalingslenker er gyldige i opptil 240 dager (omtrent 8 måneder) fra ordrens leveringsdato.
- For bookinger utløper betalingslenken når den bookede tiden har passert.
- For medlemskap utløper lenken når medlemskapets sluttdato har passert eller medlemskapet er deaktivert.
- Ordrer med pris på 0 genererer ikke betalingslenker.
Når du bør bruke andre betalingsmetoder
Betalingslenker er ideelle når kunden selv skal håndtere betalingen. I situasjoner som bedrifts-abonnementer der fakturering foretrekkes, eller når betaling samles inn på stedet, bør du velge en annen betalingsmetode.