Bestillinger

Hva er Bestillinger-siden?

Bestillinger-siden gir deg en komplett oversikt over alle transaksjoner på anlegget ditt. Hver booking, medlemskap, abonnement, aktivitet, verdikort-kjøp og skjemainnsending oppretter en bestilling. Bruk denne siden til å spore betalinger, administrere ubetalte bestillinger og gjøre massehandlinger.

Gå til Bestillinger i toppnavigasjonen for å åpne siden.

Filtrere bestillinger

Bruk filterlinjen øverst for å snevre inn bestillingslisten:

• Dato – velg et datointervall. Som standard filtreres det etter datoen bestillingen ble opprettet.
• Søk etter betalingsdato – kryss av denne boksen for å filtrere etter når betalingen ble mottatt i stedet for når bestillingen ble opprettet.
• Artikkel – filtrer etter bestillingstype: Booking, Medlemskap, Abonnement, Aktivitet, Rabattkort eller Søknad.
• Utsteder – filtrer etter hvem som opprettet bestillingen: Anlegg (opprettet av en administrator) eller Spiller (opprettet av kunden).
• Kunde – søk etter kundenavn, e-post eller telefonnummer.
• Status – filtrer etter en eller flere statuser (se nedenfor).

Klikk Filtrer for å bruke valgene dine. Listen oppdateres med matchende bestillinger.

Forstå bestillingsstatuser

Hver bestilling viser en av følgende statuser:

• Betalt (grønn) – betalingen er mottatt i sin helhet.
• Avbrutt (rød) – bestillingen er kansellert eller annullert.
• Ubetalt betalingslenke (gul) – en betalingslenke er sendt til kunden, men de har ikke betalt ennå.
• Ubetalt faktura (gul) – en faktura er opprettet, men betalingen er ikke registrert.
• Ingen tilgjengelig betalingsalternativ (grå) – bestillingen er ubetalt og har ingen aktiv betalingslenke eller faktura. Aktiver en betalingslenke eller merk den som betalt for å løse dette.

Massehandlinger

Velg en eller flere bestillinger ved hjelp av avkryssingsboksene, og klikk deretter Velg handling for å gjøre en masseoperasjon:

Merk som betalt

Registrerer en kontant- eller manuell betaling for de valgte bestillingene. En bekreftelsesskjerm viser hvilke bestillinger som er kvalifiserte. Bestillinger som allerede er betalt eller fakturert kan ikke merkes som betalt igjen.

Opprett faktura

Oppretter en faktura for de valgte abonnements- eller medlemskapsbestillingene. Du kan ikke blande abonnements- og medlemskapsbestillinger i samme fakturahandling – velg en type om gangen. Bestillinger som allerede er betalt eller fakturert ekskluderes.

Aktiver betalingslenker

Aktiverer betalingslenker for de valgte bestillingene, slik at kunder kan betale på nett gjennom MATCHi. Du kan eventuelt sende en varsling til kunden. Kunden må ha en MATCHi-brukerkonto koblet til profilen sin.

Deaktiver betalingslenker

Deaktiverer betalingslenker for de valgte bestillingene. Kunder vil ikke lenger kunne betale på nett for disse bestillingene.

Send melding til kunder

Åpner meldingsvisningen med kundene fra de valgte bestillingene forhåndsutfylt, slik at du kan sende dem en e-post, SMS eller melding i appen.

Bestillingsdetaljer

Klikk på et bestillingsnummer i listen for å se fullstendige detaljer. Detaljvisningen viser:

• Beskrivelse – hva bestillingen gjelder (f.eks. banebooking, medlemskapstype).
• Status og pris – gjeldende status og bestillingsbeløp.
• Kunde – kunden koblet til bestillingen, med lenke til profilen deres.
• Utsteder – hvilken administrator eller system som opprettet bestillingen.
• Betalingsfordeling – detaljer om hver betalingsmetode som ble brukt, beløp, refusjoner og serviceavgifter.

For delt betaling (der flere personer deler kostnaden) vises hver deltakers betaling separat.

Bestillingstabellen

Bestillingslisten viser følgende kolonner:

• Nr – bestillingens referansenummer (klikk for å se detaljer).
• Opprettet – når bestillingen ble opprettet.
• Kunde – kundenavnet (klikk for å se profilen).
• Artikkel – bestillingstypen (Booking, Medlemskap osv.).
• Utsteder – om bestillingen ble opprettet av anlegget eller spilleren.
• Status – gjeldende betalingsstatus.
• Pris – bestillingsbeløpet (ekskl. serviceavgifter).
• Betalt – beløpet betalt så langt.
• Betalingsdato – når betalingen ble fullført.

Tips

• Bruk avkryssingsboksen Velg alle for å velge alle bestillinger som matcher det gjeldende filteret, ikke bare de som er synlige på gjeldende side.
• Bestillinger med statusen Ingen tilgjengelig betalingsalternativ trenger vanligvis oppmerksomhet – enten aktiver en betalingslenke, opprett en faktura eller merk dem som betalt.
• Når du filtrerer etter betalingsdato, kan du raskt finne alle betalinger mottatt i en bestemt periode for avstemming.