Annuleringsmeldingen
Je krijgt een e-mailmelding wanneer een boeking bij jouw locatie wordt geannuleerd. Dit helpt je op de hoogte te blijven van last-minute annuleringen en vrijgekomen banen.
Zo schakel je dit in
- Ga naar Beheer > De locatie > Instellingen.
- Zoek het veld E-mail voor annuleringsmelding.
- Voer het e-mailadres in dat meldingen moet ontvangen.
- Sla je wijzigingen op.
Wat triggert een melding
Je krijgt een e-mail wanneer een van de volgende wordt geannuleerd:
- Gewone boekingen (door klant of beheerder geïnitieerd)
- Abonnementsboekingen
- Privélesboekingen
Wat triggert geen melding
- Activiteit annuleringen – activiteitsbegeleiders krijgen hun eigen melding apart.
- Annuleringen van de standaardboekingsklant (interne/placeholder boekingen).
Meldingen voor nieuwe boekingen
Een soortgelijke instelling is beschikbaar voor nieuwe boekingen. Voer een e-mailadres in bij het veld E-mail voor boekingsmelding op dezelfde instellingenpagina om een e-mail te krijgen telkens wanneer een klant een nieuwe boeking maakt. Alleen gewone klantboekingen triggeren deze melding – boekingen gemaakt door beheerders worden uitgesloten.
Goed om te weten
- Elk meldingsveld accepteert één e-mailadres.
- De melding bevat de boekingsdetails en een link naar het klantprofiel.
- Deze instellingen staan los van de klantberichten functie, waarmee je bulk e-mails, sms'jes of in-app berichten naar je klanten kunt sturen.