Werken met betaallinks

Wat zijn betaallinks?

Met betaallinks kunnen klanten betalen voor boekingen, lidmaatschappen, activiteiten en abonnementen via de online checkout van MATCHi. Wanneer een betaallink actief is, krijgt de klant betalingsinstructies in de bevestigingsmail en kan betalen via de MATCHi-app of -website.

Betaallinks inschakelen

Je moet betaallinks per artikeltype inschakelen in je accommodatie-instellingen. Je kunt ze apart inschakelen voor:

• Boekingen
• Lidmaatschappen
• Activiteiten

Je accommodatie moet online betalingsverwerking (Adyen) hebben ingeschakeld. Neem contact op met MATCHi support als je deze functie moet activeren.

Een betaallink versturen

Betaallinks worden niet automatisch verzonden. Als beheerder kies je zelf wanneer je een betaallink activeert:

• Boekingen – selecteer betaallink als betaalmethode bij het aanmaken of bewerken van een boeking.
• Lidmaatschappen – activeer de betaallink vanuit het lidmaatschapbeheer.
• Activiteiten – schakel de betaallink in of uit vanuit de deelnemerslijst van de activiteit.

Je kunt betaallinks ook in- en uitschakelen vanuit het Bestellingen-overzicht.

Wat de klant ziet

Wanneer een betaallink actief is, ziet de klant:

1. Een e-mail met betalingsinstructies.
2. Inloggen op MATCHi (app of website) en naar onbetaalde bestellingen gaan.
3. Klik op Betalen om de betaling af te ronden via de online checkout.
4. Een bon na succesvolle betaling.

Vereisten voor klanten

Om via een betaallink te betalen, moet een klant:

• Een MATCHi-gebruikersaccount hebben gekoppeld aan het klantprofiel.
• Een geldig e-mailadres hebben (om de betalingsnotificatie te ontvangen).
• Niet ingesteld zijn als standaard boekingsklant.

Voor gezinslidmaatschappen kan alleen de gezinscontactpersoon betalen via de betaallink.

Vervaldatum en geldigheid

• Betaallinks blijven geldig tot 240 dagen (ongeveer 8 maanden) vanaf de leveringsdatum van de bestelling.
• Voor boekingen verloopt de betaallink wanneer de geboekte tijd is verstreken.
• Voor lidmaatschappen verloopt de link wanneer de einddatum van het lidmaatschap is verstreken of het lidmaatschap wordt gedeactiveerd.
• Bestellingen met een prijs van 0 genereren geen betaallinks.

Wanneer andere betaalmethoden gebruiken

Betaallinks zijn ideaal wanneer de klant zelf de betaling moet afhandelen. Voor situaties zoals bedrijfsabonnementen waar facturering de voorkeur heeft, of bij het innen van betaling ter plaatse, kies dan een andere betaalmethode.