Que sont les catégories de clients ?
Une catégorie de client vous permet de différencier les clients dans votre registre clients selon leur appartenance à un groupe ou leur type d'adhésion. Les catégories servent à appliquer des tarifs différents et des avantages de réservation.
Ce que permettent les catégories
- Tarification spéciale – définissez des tarifs différents pour les réservations, les activités, les cartes d'abonnement et les cartes prépayées via les listes de prix.
- Fenêtre de réservation étendue – certains clients peuvent réserver plus longtemps à l'avance que la limite par défaut.
- Visibilité en ligne – les catégories peuvent s'afficher aux clients lors de la réservation en ligne pour qu'ils sélectionnent le bon niveau tarifaire.
- Forcer le prix de la catégorie – le prix de la catégorie s'applique toujours, remplaçant les autres règles de tarification.
Comment fonctionnent les catégories
Une catégorie de client se définit par l'un ou les deux critères suivants :
- Condition de groupe – le client doit appartenir à un ou plusieurs groupes spécifiques.
- Condition de type d'adhésion – le client doit avoir un type d'adhésion actif spécifique.
Dès qu'un client remplit les conditions d'une catégorie, il bénéficie automatiquement des avantages associés (tarifs réduits ou réservation étendue, par exemple).
Créer une catégorie
Consultez Comment créer une catégorie de client pour les instructions détaillées.