Hvad er betalingslinks?
Betalingslinks giver kunder mulighed for at betale for bookinger, medlemskaber, aktiviteter og abonnementer via MATCHis onlinebetaling. Når et betalingslink er aktivt, modtager kunden betalingsinstruktioner i sin bekræftelses-e-mail og kan betale via MATCHi-appen eller hjemmesiden.
Aktivering af betalingslinks
Betalingslinks skal aktiveres pr. artikeltype i dine anlægsindstillinger. Du kan aktivere dem separat for:
- Bookinger
- Medlemskaber
- Aktiviteter
Dit anlæg skal have onlinebetalingsbehandling (Adyen) aktiveret. Kontakt MATCHi-support, hvis du har brug for at aktivere denne funktion.
Afsendelse af et betalingslink
Betalingslinks sendes ikke automatisk. Som administrator vælger du, hvornår du vil aktivere et betalingslink:
- Bookinger – vælg betalingslink som betalingsmetode, når du opretter eller redigerer en booking.
- Medlemskaber – aktiver betalingslinket fra visningen til medlemskabsstyring.
- Aktiviteter – slå betalingslinket til/fra på aktivitetslejlighedens deltagerliste.
Du kan også slå betalingslinks til og fra i Ordrer-visningen.
Hvad kunden ser
Når et betalingslink er aktivt, vil kunden:
- Modtage en e-mail med betalingsinstruktioner.
- Logge ind på MATCHi (app eller hjemmeside) og navigere til sine ubetalte ordrer.
- Klikke på Betal for at gennemføre betalingen via onlinebetalingen.
- Modtage en kvittering efter vellykket betaling.
Krav til kunder
For at en kunde kan betale via et betalingslink, skal de:
- Have en MATCHi-brugerkonto, der er knyttet til deres kundeprofil.
- Have en gyldig e-mailadresse (for at modtage betalingsnotifikationen).
- Ikke være angivet som standardbookingkunden.
For familiemedlemskaber kan kun familiens kontaktperson betale via betalingslinket.
Udløb og gyldighed
- Betalingslinks er gyldige i op til 240 dage (ca. 8 måneder) fra ordrens leveringsdato.
- For bookinger udløber betalingslinket, når den bookede tid er passeret.
- For medlemskaber udløber linket, når medlemskabets slutdato er passeret, eller medlemskabet er deaktiveret.
- Ordrer med en pris på 0 genererer ikke betalingslinks.
Hvornår du bør bruge andre betalingsmetoder
Betalingslinks er ideelle, når kunden selv skal håndtere betalingen. I situationer som firmaabonnementer, hvor fakturering foretrækkes, eller når betaling opkræves på stedet, bør du vælge en anden betalingsmetode i stedet.