Communities - skapa och hantera
Ett community är en kommunikationsyta kopplat till en grupp på din anläggning. Spelare i communityt ser ett flöde där de kan posta inlägg, kommentera och dela matcher. Du som anläggning skapar och modererar communityt.
När gäller detta?
- Behörighet: För att skapa ett community behöver din admin-roll inkludera "Community". Andra admins kan läggas till som moderatorer och får då samma rättigheter som skaparen.
- Ett community per grupp: Varje grupp kan ha max ett community. Ett community är alltid kopplat till exakt en befintlig grupp.
- Plattform: Communities finns i mobilappen för spelare.
Så här fungerar det
Ett community är ett valfritt kommunikationslager ovanpå en befintlig grupp. Inte alla grupper blir communities — det är ditt val. När du aktiverar ett community:
- Alla nuvarande gruppmedlemmar med MATCHi-konto får en in-app-inbjudan.
- Kunder utan MATCHi-konto får en mail-inbjudan att skapa konto och gå med.
- Nya kunder som läggs till i gruppen efter aktivering får automatiskt en inbjudan.
Aktivera ett community
- Gå till Grupper & Communities och välj den grupp du vill aktivera community för.
- Klicka på Aktivera community i grupphanteringsvyn.
- Fyll i namn och beskrivning.
- Lägg till en omslagsbild.
- Klicka Aktivera.
Inbjudningar skickas automatiskt till befintliga gruppmedlemmar. Varje inbjudan går ut i appen, som push-notis (om spelaren har push aktiverat) och via mail.
Hantera communityt
Du öppnar ett community antingen från dess grupp-sida eller via Communities i toppnavigeringen.
I community-vyn i admin kan du:
- Posta textinlägg och länkar (inkl. länkar till befintliga matcher och aktiviteter)
- Radera vilket inlägg eller kommentar som helst
- Bjuda in fler kunder individuellt — också kunder som inte är i gruppen ännu (då läggs de till i båda)
- Se en lista över medlemmar och pågående inbjudningar
- Ta bort en medlem från communityt
- Bjuda in en tidigare borttagen medlem igen
- Redigera namn och beskrivning
- Radera communityt
Dina inlägg och kommentarer visar ditt namn och gör det tydligt att du är admin på anläggningen.
Behörighet att posta
Du bestämmer vem som kan skapa inlägg i communityt. Det finns två inställningar, och du kan växla mellan dem när som helst i community-vyn i admin:
- Endast admins — bara du och andra admins/moderatorer kan skapa inlägg och dela matchlänkar. Spelare kan kommentera på inlägg och hoppa på de matcher du delar, men de kan inte skapa egna inlägg eller dela länkar.
- Spelare & admins — alla medlemmar kan posta, kommentera och dela matchlänkar. Då blir communityt ett helt tvåvägs-rum.
Att kommentera är alltid öppet för alla medlemmar oavsett inställning.
Påverkan på spelare
Spelaren får en in-app-notis när communityt aktiveras eller när de bjuds in. De får även ett email med inbjudan. För att gå med behöver spelaren ha en publik profil — om profilen är privat blir spelaren tillfrågad om att göra den publik (gäller spelare över 13 år). Spelaren kan posta, kommentera och dela matcher i flödet, samt lämna communityt när som helst.
Bra att veta
- En borttagen spelare ser inte communityt under "Communities du kan gå med i" och kan inte gå med igen utan en ny inbjudan från dig. De får en push-notis när de tas bort.
- Om en spelare lämnar communityt frivilligt finns det kvar under "Communities du kan gå med i" — de kan gå med igen när de vill.
- Om du tar bort en kund från gruppen tas de automatiskt bort från communityt. Om du tar bort någon från enbart communityt påverkas inte deras gruppmedlemskap.
- Om du raderar communityt försvinner åtkomsten för alla medlemmar omedelbart. Gruppen påverkas inte.
- Om du raderar gruppen raderas även communityt.
- En spelare kan inte byta tillbaka till en privat profil så länge de är medlem i något community.