Schemainställningar

På sidan Schemainställningar kan du styra hur kunder kan boka banor på din anläggning. Du hittar den under Administration > Schemainställningar.

Inställningarna är uppdelade i tre områden: schemaregler (per sport), bokningsgränser och avbokningspolicyer.

Schemaregler

Schemaregler styr bokningstid och konfigureras separat för varje sport. Klicka på sportflikarna överst för att växla mellan dem.

Aktiverad

Slå på eller av dynamiska schemaregler för denna sport. När inaktiverad kan kunder boka vilken tillgänglig tidskombination som helst utan begränsningar för varaktighet.

Minsta bokningstid

Den kortaste bokning en kund kan göra, i minuter. Till exempel innebär en inställning på 60 att kunder måste boka minst en timme.

Längsta bokningstid

Den längsta bokning en kund kan göra, i minuter. Till exempel innebär en inställning på 240 att kunder kan boka upp till fyra timmar.

Observera: Maximum måste vara minst dubbelt så stort som minimum. Till exempel, om minimum är 60 minuter måste maximum vara minst 120 minuter.

Undvik luckor

När aktiverad kommer schemat inte att tillåta kunder att lämna korta, obokningsbara luckor mellan bokningar. En lucka anses vara för liten om den är kortare än den minsta bokningstiden.

Till exempel, om den minsta varaktigheten är 60 minuter och en kunds bokning skulle lämna en 30-minuters lucka innan nästa bokning, blockerar systemet den eftersom ingen kunde boka den 30-minuters luckan.

Undantag: Sista minuten-bokningar (som börjar inom den minsta varaktigheten från nu) är undantagna från luckregler, så kunder kan fortfarande göra spontana bokningar.

Bokningsgränser

Dessa inställningar gäller för alla sporter på din anläggning och begränsar hur många bokningar en kund kan ha.

Maximalt antal kommande bokningar

Begränsar det totala antalet kommande bokningar en kund kan ha när som helst. När de når gränsen måste de vänta tills en befintlig bokning passerat innan de gör en ny.

Maximalt antal kommande bokningar per dag

Begränsar hur många bokningar en kund kan ha samma kalenderdag.

Bokade minuter totalt

Begränsar det totala antalet minuter av kommande bokningar en kund kan ha. Till exempel, om det är satt till 600 kan en kund ha upp till 10 timmar av kommande bokningar. Gäller endast vanliga bokningar, inte abonnemang eller aktiviteter.

Bokade minuter per dag

Begränsar det totala antalet minuter en kund kan boka samma kalenderdag. Gäller endast vanliga bokningar.

Tillåt bokningar samma dag

När aktiverad är samma dag-bokningar undantagna från de totala boknings- och minutgränserna. Detta låter kunder boka på den aktuella dagen även om de har nått sin övergripande gräns, vilket uppmuntrar till sista minuten-bananvändning.

Dagar i förväg

Styr hur långt in i framtiden kunder kan boka. Till exempel innebär en inställning på 30 att kunder endast kan se och boka tider upp till 30 dagar framåt.

Tips: Detta kan åsidosättas per kundkategori. Om en kund tillhör en kategori med ett högre värde för dagar i förväg får de den högre gränsen. Detta är användbart för att ge medlemmar tidigare bokningstillgång än icke-medlemmar.

Avbokningspolicyer

Gratis avbokningar (timmar i förväg)

Antalet timmar före en boknings starttid under vilka en kund kan avboka och få full återbetalning. Till exempel, om det är satt till 15 kan kunder avboka kostnadsfritt upp till 15 timmar innan bokningen börjar.

Sen avbokning återbetalningar (%)

När aktiverad får kunder som avbokar efter det gratis avbokningsfönstret en delvis återbetalning baserat på denna procentsats. Till exempel, om det är satt till 50% får en kund som avbokar för sent tillbaka 50% av vad de betalade.

När inaktiverad (eller satt till 0%) ges ingen återbetalning för sena avbokningar.

Tips

• Enskilda kunder kan undantas från bokningsgränser i deras kundprofil. Använd detta för tränare, personal eller andra specialfall.
• Schemaregler är per sport — du kanske vill ha kortare maximala varaktigheter för populära sporter och längre för mindre upptagna.
• Varje inställning med en kryssruta måste aktiveras (kryssas) för att gränsen ska träda i kraft. Enbart siffervärdet aktiverar inte begränsningen.