Om en faktura får status "Felaktig" så behöver man spara om den för att få fram ett felmeddelande. Gå till Administration > Fakturering > klicka på den felaktiga fakturan i listan > Klicka på Spara > Läs felmeddelandet. Om du inte kan tolka felmeddelandet så är det automatiskt framtaget av vårt system, skicka då felmeddelandet till oss för att få hjälp.
Det vanligaste felmeddelandet är att det saknas landskod, det kan man åtgärda genom att gå in på kundprofilen som fakturan ligger på, klicka på "redigera" och lägg till land i kundens adressuppgifter. Spara ändringarna, gå sen tillbaka till fakturan och spara om fakturan.