Hvis en faktura får status «Feil» må du lagre den på nytt for å få en feilmelding. Gå til Administrasjon > Fakturering, klikk på den feilaktige fakturaen i listen og klikk Lagre. Les deretter feilmeldingen. Hvis du ikke forstår feilmeldingen, er den automatisk generert av systemet vårt, så send den til oss for hjelp.
Den vanligste feilen er at landskoden mangler. Dette kan du fikse ved å gå til kundeprofilen som fakturaen tilhører, klikke «redigere» og legge til landet i kundens adresseinformasjon. Lagre endringene, gå deretter tilbake til fakturaen og lagre den på nytt.