Kada spojiti profile korisnika
Ponekad igrač može imati više korisničkih profila u vašem objektu. To se često događa kada se igrači prijave na tečajeve ili aktivnosti i navedu podatke koji se ne podudaraju s njihovim postojećim profilom. Budući da se podaci ne podudaraju, sustav stvara novi profil umjesto povezivanja s postojećim.
Kako spojiti
- Idite na Korisnici.
- Pretražite e-adresu ili ime igrača.
- Odaberite profile koje želite spojiti (minimalno 2).
- Kliknite Odaberi radnju > Spoji.
- Odaberite primarnog korisnika – to je profil koji će biti zadržan. Svi podaci iz ostalih profila bit će spojeni u njega.
- Pregledajte pregled spajanja da biste vidjeli kako će kombinirani profil izgledati.
- Kliknite Potvrdi za dovršetak spajanja.
Što se događa tijekom spajanja
- Podaci primarnog korisnika imaju prioritet. Polja sekundarnog korisnika popunjavaju samo praznine (prazna polja na primarnom).
- Sekundarni korisnici se arhiviraju (ne brišu) kako bi postojao revizijski trag.
- Sekundarni korisnik se odvezuje od svojeg MATCHi korisničkog računa.
- Članstva u grupama sekundarnih korisnika se uklanjaju.
- Aktivna članstva sekundarnih korisnika se deaktiviraju, ali povijest članstva se čuva.
- Ako je sekundarni korisnik bio dio obiteljskog članstva, odvezuje se od obitelji. Ako je bio obiteljski kontakt, ta uloga se dodjeljuje drugom članu obitelji.
Što se NE spaja
Samo se osnovni podaci o korisniku (ime, adresa itd.) automatski spajaju. Sljedeće se ne prenosi na primarnog korisnika:
- Rezervacije – ostaju povezane s izvornim (sada arhiviranim) korisnikom
- Računi i narudžbe
- Vrijednosne kartice i kartice s unosima
- Sudjelovanja na tečajevima – ostaju na arhiviranom sekundarnom korisniku
Ako trebate premjestiti rezervacije, vrijednosne kartice ili druge zapise na spojenog korisnika, obratite se na support@matchi.se za ručnu pomoć.
Spojena polja
Sljedeća polja se razmatraju tijekom spajanja (zadržava se vrijednost primarnog ako postoji, inače se koristi vrijednost sekundarnog):
- Ime, naziv tvrtke, kontakt osoba
- Adresa, telefon, mobitel
- Datum rođenja, osobni identifikacijski broj, matični broj, PDV broj
- Podaci za račune (adresa, grad, poštanski broj, kontakt, e-pošta, telefon)
- Podaci o skrbniku (ime, e-pošta, telefon – za juniore)
- Bilješke, web stranica
- Povezanost s MATCHi korisničkim računom
Dobro je znati
- Spajanje se obrađuje kao jedna transakcija – ako nešto pođe po zlu, sve promjene se vraćaju i nijedan podatak se ne gubi.
- Možete spojiti više od dva korisnika odjednom. Odaberite sve duplikate i svi će se spojiti u odabranog primarnog.
- Arhivirani sekundarni korisnici i dalje se mogu pronaći u arhivu korisnika za referencu.