Notifications d'annulation
Vous pouvez recevoir une notification par e-mail chaque fois qu'une réservation est annulée dans votre établissement. Cela vous aide à rester informé des annulations de dernière minute et des créneaux de court libérés.
Comment l'activer
- Allez à Administration > L'établissement > Paramètres.
- Trouvez le champ E-mail de notification d'annulation.
- Saisissez l'adresse e-mail qui doit recevoir les notifications.
- Enregistrez vos modifications.
Ce qui déclenche une notification
Vous recevez un e-mail lorsque l'un des éléments suivants est annulé :
- Réservations classiques (annulées par le client ou l'administrateur)
- Réservations d'abonnement
- Réservations de cours particuliers
Ce qui ne déclenche pas de notification
- Annulations d'activités : les responsables d'activités reçoivent leur propre notification séparément.
- Annulations sur le client de réservation par défaut (réservations internes/provisoires).
Notifications de création de réservation
Un paramètre similaire est disponible pour les nouvelles réservations. Saisissez une adresse e-mail dans le champ E-mail de notification de réservation sur la même page de paramètres pour recevoir un e-mail chaque fois qu'un client fait une nouvelle réservation. Seules les réservations classiques des clients déclenchent cette notification. Les réservations faites par les administrateurs sont exclues.
Bon à savoir
- Chaque champ de notification accepte une seule adresse e-mail.
- L'e-mail de notification inclut les détails de la réservation et un lien vers le profil du client.
- Ces paramètres sont distincts de la fonctionnalité de messagerie client, qui vous permet d'envoyer des e-mails, SMS ou messages in-app en masse à vos clients.