Questions fréquentes sur les paiements et les versements
Quand recevons-nous notre versement ?
MATCHi envoie les relevés vers le 10 de chaque mois. Si votre établissement a un versement à recevoir, l'argent est envoyé vers le 15 du mois.
Comment rembourser un joueur pour une réservation ?
Si la réservation est encore dans le planning et qu'il reste moins de 48 heures avant la fin de la réservation, vous pouvez faire un remboursement vous-même. Si plus de 48 heures se sont écoulées, contactez le support MATCHi. Les remboursements ne peuvent être traités que pour les paiements du mois en cours.
Si la réservation a déjà été annulée, contactez le support MATCHi pour obtenir de l'aide.
Que faire si je dois rembourser un paiement d'un mois précédent ?
Contactez le support MATCHi. Les remboursements des mois précédents doivent être traités manuellement.
Où puis-je consulter mon historique de transactions ?
Allez dans Commandes dans le menu pour voir toutes les transactions. Utilisez la vue statistiques sous Administration pour les données de revenus agrégées. Pour les résumés financiers, consultez vos relevés mensuels.