Hyvitä aktiviteettimaksu

Aktiviteettimaksun hyvittäminen

Voit hyvittää asiakkaat, jotka ovat maksaneet aktiviteettikerrasta. Hyvitykset voidaan tehdä vain 2 päivän sisällä maksusta. Vanhempien maksujen osalta ota yhteyttä MATCHi-tukeen (hyvitykset voidaan käsitellä vain kuluvan kuukauden aikana tehdyistä maksuista).

Yksittäisen osallistujan hyvittäminen

1. Siirry kohtaan Hallinta > Aktiviteetit.
2. Klikkaa aktiviteettia.
3. Klikkaa kerran päivämäärää nähdäksesi osallistujalistan.
4. Klikkaa Muokkaa sen osallistujan vierestä, jonka haluat hyvittää.
5. Valitse jokin seuraavista:
   • Hyvitä – hyvitä maksu, mutta pidä osallistuja kerrassa. Saatavilla vain 2 päivän sisällä maksusta.
   • Poista ja hyvitä – hyvitä maksu ja poista osallistuja kerrassa. Saatavilla vain 2 päivän sisällä maksusta.
   • Poista ilman hyvitystä – poista osallistuja ilman hyvitystä.

Kun osallistuja poistetaan, hänen paikkansa vapautuu uudelle ilmoittautumiselle. Jos jonotuslistalla on henkilöitä, seuraavalle ilmoitetaan automaattisesti.

Kaikkien osallistujien hyvittäminen

Peruuttaaksesi koko kerran ja hyvittääksesi kaikki:

1. Avaa kerta.
2. Klikkaa Poista ja hyvitä sivun alaosassa.

Tämä peruuttaa kerran, hyvittää kaikki osallistujat ja peruuttaa kentän varauksen.

Huom: Poista-painike (ilman "hyvitä") poistaa vain kerran – se ei tee hyvityksiä.

Hyvityksen käsittely

Hyvitykset palautetaan asiakkaan alkuperäiseen maksutapaan. Rahat saapuvat yleensä 3–4 arkipäivän kuluessa.