¿Qué son los enlaces de pago?
Los enlaces de pago permiten a los clientes pagar reservas, membresías, actividades y suscripciones a través del proceso de pago en línea de MATCHi. Cuando un enlace de pago está activo, el cliente recibe instrucciones de pago en su correo electrónico de confirmación y puede pagar a través de la aplicación o el sitio web de MATCHi.
Habilitar enlaces de pago
Debe habilitar los enlaces de pago por tipo de artículo en la configuración de su instalación. Puede habilitarlos por separado para:
- Reservas
- Membresías
- Actividades
Su instalación debe tener habilitado el procesamiento de pagos en línea (Adyen). Contacte al soporte de MATCHi si necesita activar esta función.
Enviar un enlace de pago
Los enlaces de pago no se envían automáticamente. Como administrador, usted elige cuándo activar un enlace de pago:
- Reservas – seleccione enlace de pago como método de pago al crear o editar una reserva.
- Membresías – active el enlace de pago desde la gestión de membresías.
- Actividades – active el enlace de pago desde la lista de participantes de la actividad.
También puede activar y desactivar los enlaces de pago desde Pedidos.
Qué ve el cliente
Cuando un enlace de pago está activo, el cliente:
- Recibe un correo electrónico con instrucciones de pago.
- Inicia sesión en MATCHi (aplicación o sitio web) y va a sus pedidos pendientes de pago.
- Hace clic en Pagar para completar el pago.
- Recibe un recibo tras el pago exitoso.
Requisitos para los clientes
Para que un cliente pueda pagar mediante un enlace de pago, debe:
- Tener una cuenta de usuario de MATCHi vinculada a su perfil de cliente.
- Tener una dirección de correo electrónico válida (para recibir la notificación de pago).
- No estar configurado como el cliente de reserva predeterminado.
Para membresías familiares, solo la persona de contacto de la familia puede pagar mediante el enlace de pago.
Caducidad y validez
- Los enlaces de pago son válidos hasta 240 días (aproximadamente 8 meses) desde la fecha de entrega del pedido.
- Para reservas, el enlace de pago caduca cuando ha pasado el horario reservado.
- Para membresías, el enlace caduca cuando ha pasado la fecha de finalización de la membresía o la membresía se desactiva.
- Los pedidos con un precio de 0 no generan enlaces de pago.
Cuándo usar otros métodos de pago
Los enlaces de pago son ideales cuando el cliente debe gestionar el pago por sí mismo. Para situaciones como suscripciones de empresa donde se prefiere la facturación, o cuando se cobra el pago en el lugar, elija un método de pago diferente.