Gestión de participantes de una actividad
Cada ocasión de actividad tiene una lista de participantes. Los clientes pueden inscribirse en línea, o usted puede añadir y eliminar participantes manualmente.
Ver participantes
- Vaya a Administración > Actividades.
- Haga clic en la actividad.
- Haga clic en la ocasión que desea gestionar.
La lista de participantes muestra a todas las personas inscritas, junto con su estado de pago.
Añadir un participante
- Abra la ocasión.
- En el campo Añadir cliente, escriba el nombre o correo electrónico del cliente.
- Seleccione al cliente de los resultados de búsqueda.
- Elija la opción de pago:
- Marcar como pagado – registra el pago inmediatamente (por ejemplo, si pagó en persona).
- Enviar enlace de pago – envía al cliente un enlace para pagar en línea.
- No pagado – añade sin registrar el pago.
- Haga clic en Añadir.
El cliente recibe una notificación si las notificaciones están habilitadas para su instalación.
Eliminar un participante
- Abra la ocasión.
- Haga clic en Editar junto al participante.
- Elija una de las siguientes opciones:
- Eliminar y reembolsar – elimina al participante y emite un reembolso a su método de pago original. Esta opción solo está disponible dentro del plazo de reembolso.
- Eliminar sin reembolso – elimina al participante sin emitir un reembolso.
- Solo reembolsar – emite un reembolso pero mantiene al participante en la lista.
Al eliminar a un participante se libera una plaza. Si hay una lista de espera, la siguiente persona en la cola recibe una notificación automáticamente.
Actualizar el estado de pago
Puede cambiar el estado de pago de un participante sin eliminarlo:
- Haga clic en Editar junto al participante.
- Elija marcar como pagado, enviar un enlace de pago o anular el pago.
Lista de espera
Cuando una ocasión está completa, los clientes pueden unirse a una lista de espera. Cuando se libera una plaza (porque se elimina a un participante), el sistema notifica automáticamente a la siguiente persona en la lista de espera.