Det finns tre sätt att välja mellan för att återbetala en avbokad abonnemangstid. Gå till "Administration" och välj "Anläggningen".
- Gå in på fliken "Inställningar" för att ändra inställningar för avokade abonnemangstider.
- Scrolla ner till Återbetalning abonnemang. Klicka i rutan för att aktivera återbetalning av avbokade abonnemangstider.
Gör ett av två val när återbetalning ska ske:
Ge återbetalning vid ledigställande av resurs: Återbetalning sker direkt vid avbokning av en abonnemangstid.
Ge återbetalning vid ny bokning och betalning av ledigställd resurs: Återbetalning sker först efter att tiden har blivit bokad och betald av en annan kund. Notera att återbetalning sker först dagen efter att speltiden har passerat.
Välj ett av tre val hur återbetalningen ska ske:
Återbetalning via kreditfaktura: En fakturapost kommer att skapas på abonnenten med krediterat belopp. Obs! Kräver att du har skapat en prislista för abonnemang. Lägg in information som ska stå på fakturan som moms och hur mycket av beloppet som återbetalas.
Återbetalning via klippkort: För att kunna välja den här metoden behöver du först skapa ett klippkort. Döp det till exempelvis "Kompensationsklipp" och lägg det med 1 klipp som standard. Klippkortet kommer att läggas till på kunden och ökar med 1 klipp för varje avbokad abonnemangstid. Kunden kan sedan använda klippkortet för att boka ströbokningar enligt de villkor som du angett i klippkortets inställningar.
Återbetala via värdekort: För att kunna välja den här metoden behöver du först skapa ett värdekort, lägg 1 kredit som standard för kortet. Värdekortet kommer att läggas till på kunden med motsvarande belopp för kostnaden av den avbokade abonnemangstiden (styrs av abonnemangsprislistan). Kunden kan sedan använda kortet för att boka ströbokningar enligt de villkor som finns angivna i värdekortets inställningar.
Alla avbokningar av administratörer och kunder kommer att följa dessa inställningar. Om du vill ge återbetalning till en kund utöver dina inställningar kan du lägga till ett värdekort på kunden med motsvarande belopp.