I samband med att du lägger till ett medlemskap skapar du också en status på medlemskapet.
Medlemsstatus visar betalstatus på kundernas medlemskap.
All information om deras medlemskap hittar du på deras kundsida i kundregistret. Klicka på redigera ikonen (den lilla fyrkanten med en penna i) till höger i informationsrutan om medlemskap. Där kan du redigera klubbmedlemskap, betalstatus och giltighetstid på förmåner.
Du kan bara ändra betalstatus på medlemskap om kunden inte har betalat med kort online eller via faktura. Om du vill överskrida en betalstatus kopplad till kort eller faktura så behöver du ta bort medlemskapet och lägga till ett nytt. Klicka på redigera ikonen i medlemskapsrutan och använd "Ta bort" knappen. Borttagna medlemskap kommer att listas under "Borttagna medlemskap", under de aktiva. Lägg sedan till ett nytt medlemskap genom att klicka på + tecknet.
Aktivt (grön) = betalt
Medlemskapet är aktivt och kunden kan boka till medlemspris.
Uppsagt (orange) = betalt
Medlemskapet är aktivt och kunden kan boka till medlemspris fram till slutdatum. Kunden har sagt upp medlemskapet och admin har markerat detta som avslutat/uppsagt. Kunden behåller sina förmåner till slutet av medlemsperioden, men medlemskapet kommer inte att förnyas automatiskt nästa medlemsperiod.
Ej aktivt (röd) = ej betalt
Medlemskapet är inaktivt och kunden kan ej boka till medlemspris.
Väntande (blå) = väntande
Medlemskapet är inaktivt och kunden kan ej boka till medlemspris.
Avslutat = borttaget medlemskap
Medlemskapet är inaktivt och kunden kan ej boka till medlemspris.
Medlemskap som är borttagna via knappen "ta bort" hamnar under "Avslutade medlemskap.
Familjemedlemskap
För att en kund ska vara inlagd som en del av en familj i MATCHi behöver kunden först ha ett medlemskap och familjen behöver skapas i MATCHi. Du som administratör kan skapa och redigera familjer som ni önskar. I vissa fall föreslår MATCHI personer som kan ingå i en familj baserat på profilinformation, såsom gemensam adress. Spelare kan även själva ansöka om familjemedlemskap på er MATCHi-sida om ni har aktiverat funktionen.
Man kan endast ha ett pågående medlemskap per anläggning kopplat till sin kundprofil. Med ett pågående medlemskap avses alla medlemskap oavsett status: Aktivt (grön), Uppsagt (orange), Ej aktivt (röd) eller Väntande (blå). Om en spelare redan har ett medlemskap med någon av dessa statusar kan de därav inte ansöka om ett nytt medlemskap på samma anläggning.