Tidsplaninnstillinger

På siden for tidsplaninnstillinger styrer du hvordan kunder kan booke baner på anlegget ditt. Du finner den under Administrasjon > Tidsplaninnstillinger.

Innstillingene er delt inn i tre områder: tidsplanregler (per idrett), bookingbegrensninger og avbestillingsregler.

Tidsplanregler

Tidsplanregler styrer bookingvarighet og konfigureres separat for hver idrett. Klikk på idrettsfanene øverst for å bytte mellom dem.

Aktivert

Slå dynamiske tidsplanregler på eller av for denne idretten. Når deaktivert, kan kunder booke enhver tilgjengelig tidkombinasjon uten varighetsbegrensninger.

Minimum bookingvarighet

Den korteste bookingen en kunde kan gjøre, i minutter. For eksempel betyr innstillingen 60 at kunder må booke minst en time.

Maksimum bookingvarighet

Den lengste bookingen en kunde kan gjøre, i minutter. For eksempel betyr innstillingen 240 at kunder kan booke opptil fire timer.

Merk: Maksimum må være minst dobbelt av minimum. For eksempel, hvis minimum er 60 minutter, må maksimum være minst 120 minutter.

Unngå hull

Når aktivert, hindrer tidsplanen kunder i å etterlate korte, ubookbare hull mellom bookinger. Et hull anses som for lite hvis det er kortere enn minimum bookingvarighet.

For eksempel, hvis minimumsvarigheten er 60 minutter og en kundes booking ville etterlate et 30-minutters hull før neste booking, blokkerer systemet det fordi ingen kunne booke det 30-minutters hullet.

Unntak: Bookinger i siste liten (som starter innenfor minimumsvarigheten fra nå) er unntatt fra hullreglene, slik at kunder fortsatt kan gjøre spontane bookinger.

Bookingbegrensninger

Disse innstillingene gjelder for alle idretter på anlegget ditt og begrenser hvor mange bookinger en kunde kan ha.

Maksimalt antall kommende bookinger

Begrenser det totale antallet kommende bookinger en kunde kan ha til enhver tid. Når de når grensen, må de vente til en eksisterende booking har passert før de kan gjøre en ny.

Maksimalt antall kommende bookinger per dag

Begrenser hvor mange bookinger en kunde kan ha på samme kalenderdag.

Bookede minutter totalt

Begrenser det totale antallet minutter av kommende bookinger en kunde kan ha. For eksempel, hvis satt til 600, kan en kunde ha opptil 10 timer med kommende bookinger. Gjelder kun vanlige bookinger, ikke abonnementer eller aktiviteter.

Bookede minutter per dag

Begrenser det totale antallet minutter en kunde kan booke på samme kalenderdag. Gjelder kun vanlige bookinger.

Tillat bookinger samme dag

Når aktivert, er bookinger samme dag unntatt fra de totale booking- og minuttbegrensningene. Dette lar kunder booke på gjeldende dag selv om de har nådd sin totale grense, noe som oppmuntrer til bruk av baner i siste liten.

Dager i forveien

Styrer hvor langt inn i fremtiden kunder kan booke. For eksempel betyr innstillingen 30 at kunder kun kan se og booke tider opptil 30 dager frem.

Tips: Dette kan overstyres per kundekategori. Hvis en kunde tilhører en kategori med en høyere dager-i-forveien-verdi, får de den høyere grensen. Dette er nyttig for å gi medlemmer tidligere bookingtilgang enn ikke-medlemmer.

Avbestillingsregler

Gratis avbestillinger (timer i forveien)

Antall timer før en bookings starttid der en kunde kan avbestille og motta full refusjon. For eksempel, hvis satt til 15, kan kunder avbestille gratis opptil 15 timer før bookingen starter.

Sen avbestilling refusjon (%)

Når aktivert, mottar kunder som avbestiller etter den gratis avbestillingsfristen en delvis refusjon basert på denne prosentsatsen. For eksempel, hvis satt til 50 %, får en kunde som avbestiller for sent tilbake 50 % av det de betalte.

Når deaktivert (eller satt til 0 %) gis ingen refusjon for sene avbestillinger.

Tips

• Individuelle kunder kan unntas fra bookingbegrensninger i kundeprofilen sin. Bruk dette for trenere, ansatte eller andre spesialtilfeller.
• Tidsplanregler er per idrett – du vil kanskje ha kortere maksimumsvarighet for populære idretter og lengre for mindre travle.
• Hver innstilling med en avkrysningsboks må aktiveres (krysses av) for at begrensningen skal tre i kraft. Tallverdien alene aktiverer ikke restriksjonen.