Wat zijn klantcategorieën?
Een klantcategorie is een manier om klanten in je klantenregister te onderscheiden op basis van groepslidmaatschap of lidmaatschapstype. Met categorieën kun je verschillende prijzen en boekingsvoordelen aanbieden.
Wat categorieën kunnen doen
- Speciale prijzen – stel verschillende prijzen in voor boekingen, activiteiten, klippkaarten en waardekaarten via prijslijsten.
- Verlengde boekingsperiode – sta bepaalde klanten toe verder vooruit te boeken dan de standaardlimiet.
- Online zichtbaarheid – categorieën kun je aan klanten tonen tijdens online boeken, zodat ze de juiste prijscategorie kunnen selecteren.
- Categorieprijs afdwingen – pas altijd de categorieprijs toe en negeer andere prijsregels.
Hoe categorieën werken
Een klantcategorie wordt gedefinieerd door een of beide van het volgende:
- Groepsvoorwaarde – de klant moet tot een of meer specifieke groepen behoren.
- Lidmaatschapstypevoorwaarde – de klant moet een specifiek actief lidmaatschapstype hebben.
Wanneer een klant voldoet aan de voorwaarden van een categorie, krijgt hij automatisch de bijbehorende voordelen (zoals kortingsprijzen of verlengde boekingsperiode).
Een categorie maken
Zie Een klantcategorie maken voor stapsgewijze instructies.