Narudžbe

Što je stranica Narudžbe?

Stranica Narudžbe daje Vam potpuni pregled svih transakcija u Vašem objektu. Svaka rezervacija, članstvo, pretplata, aktivnost, kupnja vrijednosne kartice i slanje obrasca stvaraju narudžbu. Koristite ovu stranicu za praćenje plaćanja, upravljanje neplaćenim narudžbama i poduzimanje skupnih radnji.

Otvorite Narudžbe u gornjoj navigaciji.

Filtriranje narudžbi

Koristite traku filtra na vrhu za sužavanje popisa narudžbi:

• Datum – odaberite raspon datuma. Prema zadanim postavkama filtrira se po datumu stvaranja narudžbe.
• Pretraži po datumu plaćanja – označite ovaj potvrdni okvir za filtriranje po datumu primitka plaćanja umjesto datuma stvaranja narudžbe.
• Artikl – filtrirajte po vrsti narudžbe: Rezervacija, Članstvo, Pretplata, Aktivnost, Kartice s popustom ili Prijava.
• Izdavatelj – filtrirajte po tome tko je stvorio narudžbu: Objekt (stvorio administrator) ili Igrač (stvorio korisnik).
• Korisnik – pretražite po imenu korisnika, e-pošti ili broju telefona.
• Status – filtrirajte po jednom ili više statusa (pogledajte dolje).

Kliknite Filtar za primjenu Vaših odabira. Popis se ažurira s odgovarajućim narudžbama.

Razumijevanje statusa narudžbi

Svaka narudžba prikazuje jedan od sljedećih statusa:

• Plaćeno (zeleno) – plaćanje je primljeno u cijelosti.
• Otkazano (crveno) – narudžba je otkazana ili poništena.
• Neplaćena poveznica za plaćanje (žuto) – poveznica za plaćanje je poslana korisniku, ali još nije platio.
• Neplaćen račun (žuto) – račun je stvoren, ali plaćanje nije evidentirano.
• Nema dostupne opcije plaćanja (sivo) – narudžba je neplaćena i nema aktivnu poveznicu za plaćanje niti račun. Omogućite poveznicu za plaćanje ili označite kao plaćeno kako biste riješili ovaj problem.

Skupne radnje

Odaberite jednu ili više narudžbi pomoću potvrdnih okvira, zatim kliknite Odaberi radnju:

Označi kao plaćeno

Evidentira gotovinski ili ručni uplatu za odabrane narudžbe. Zaslon za potvrdu prikazuje koje su narudžbe kvalificirane. Narudžbe koje su već plaćene ili fakturirane ne mogu se ponovo označiti kao plaćene.

Stvori račun

Stvara račun za odabrane narudžbe pretplata ili članstava. Ne možete miješati narudžbe pretplata i članstava u istoj radnji fakturiranja – odaberite jednu vrstu odjednom. Narudžbe koje su već plaćene ili fakturirane su isključene.

Omogući poveznice za plaćanje

Aktivira poveznice za plaćanje za odabrane narudžbe, omogućujući korisnicima plaćanje putem interneta kroz MATCHi. Možete poslati obavijest korisniku. Korisnik mora imati MATCHi korisnički račun povezan s njihovim profilom.

Onemogući poveznice za plaćanje

Deaktivira poveznice za plaćanje za odabrane narudžbe. Korisnici više neće moći platiti putem interneta za ove narudžbe.

Pošalji poruku korisnicima

Otvara prikaz za slanje poruka s korisnicima iz odabranih narudžbi već unesenim, tako da im možete poslati e-poruku, SMS ili poruku u aplikaciji.

Detalji narudžbe

Kliknite broj narudžbe na popisu za prikaz potpunih detalja. Prikaz detalja prikazuje:

• Opis – za što je narudžba (npr. rezervacija terena, vrsta članstva).
• Status i cijena – trenutni status i iznos narudžbe.
• Korisnik – korisnik povezan s narudžbom, s poveznicom na njegov profil.
• Izdavatelj – koji administrator ili sustav je stvorio narudžbu.
• Raščlamba plaćanja – detalji svake korištene metode plaćanja, iznosi, povrati sredstava i naknade za uslugu.

Za podijeljena plaćanja (gdje više osoba dijeli trošak), plaćanje svakog sudionika prikazuje se zasebno.

Tablica narudžbi

Popis narudžbi prikazuje sljedeće stupce:

• Br. – referentni broj narudžbe (kliknite za prikaz detalja).
• Stvoreno – kada je narudžba stvorena.
• Korisnik – ime korisnika (kliknite za prikaz profila).
• Artikl – vrsta narudžbe (Rezervacija, Članstvo itd.).
• Izdavatelj – je li narudžbu stvorio objekt ili igrač.
• Status – trenutni status plaćanja.
• Cijena – iznos narudžbe (bez naknada za uslugu).
• Plaćeno – dosad plaćeni iznos.
• Datum plaćanja – kada je plaćanje dovršeno.

Savjeti

• Koristite potvrdni okvir Odaberi sve za odabir svih narudžbi koje odgovaraju Vašem trenutnom filtru, ne samo onih vidljivih na trenutnoj stranici.
• Narudžbe sa statusom Nema dostupne opcije plaćanja obično zahtijevaju pažnju – omogućite poveznicu za plaćanje, stvorite račun ili ih označite kao plaćene.
• Prilikom filtriranja po datumu plaćanja, možete brzo pronaći sva plaćanja primljena tijekom određenog razdoblja za usklađivanje.