Otkazivanje i/ili povrat rezervacije
Kao administrator, možete otkazati rezervacije i izvršiti povrate iz rasporeda.
Koraci
- Idite na Raspored.
- Kliknite na rezervaciju.
- Kliknite Otkaži termin.
- Odaberite način otkazivanja:
- Otkaži i daj puni povrat
- Otkaži i daj puni povrat (korisnik plaća naknadu za otkazivanje)
- Otkaži bez davanja povrata
- Po želji upišite poruku korisniku.
- Za potvrdu kliknite Otkaži.
Kako funkcioniraju povrati
Kad otkažete rezervaciju, iznos se vraća na isti način plaćanja koji je korisnik koristio.
Vremenski rokovi za povrate
- Drop-in rezervacije mogu se vratiti unutar dva dana nakon vremena igranja.
- Nakon isteka roka kontaktirajte MATCHi podršku. Podrška može izvršiti povrat za rezervacije čije je plaćanje izvršeno unutar tekućeg mjeseca.
- Rezervacije iz prethodnog mjeseca moraju se ručno vratiti jer je novac već isplaćen vašem objektu.
Napomena: Naknada za otkazivanje varira ovisno o tržištu. Na tržištima s naknadom za uslugu (Tajland, Belgija, Nizozemska, Rumunjska, Norveška, Švedska, Danska, Finska), standardna naknada za otkazivanje se ne primjenjuje.