Što je pretplata?
Pretplata je ponavljajuća rezervacija na vašem objektu – isti teren, isto vrijeme, ponavlja se u zadanom intervalu. Na primjer, kupac može imati rezervaciju svakog utorka od 10:00 do 11:00.
Pretplate su povezane sa sezonom, što olakšava upravljanje ponavljajućim terminima kroz različita razdoblja godine.
Popis pretplata
Idite na Administracija > Pretplate da vidite sve pretplate na vašem objektu. Koristite filtere za sužavanje popisa prema:
- Sezona – prikaz pretplata za određenu sezonu
- Dan u tjednu – filtriranje po danu u tjednu
- Vrijeme – filtriranje po vremenu početka rezervacije
- Teren – filtriranje po terenu
- Status – Aktivno ili Završeno
- Status računa – je li pretplata fakturirana
- Status plaćanja – je li plaćena
Vaše postavke filtera spremaju se u sesiju tako da ostaju dok navigirate.
Što možete raditi s pretplatama
Odaberite jednu ili više pretplata i koristite Odaberi radnju za:
- Kopiranje u novu sezonu
- Izradu računa
- Promjenu statusa (aktiviranje ili otkazivanje)
- Omogućavanje ili onemogućavanje podsjetnika
- Slanje linka za plaćanje kupcima
- Ažuriranje cijena (preračunavanje na temelju trenutnog cjenika)
Slanje poruka pretplatnicima
Možete poslati prilagođenu poruku svim kupcima koji imaju odabrane pretplate:
- Odaberite jednu ili više pretplata na popisu.
- Odaberite Odaberi radnju > Pošalji poruku.
- Napišite svoju poruku. Ako vaš objekt ima konfiguriran tekst ugovora o pretplati, on se automatski uključuje.
- Po želji dodajte sebe kao BCC za primanje kopije.
- Kliknite Pošalji.
Svaki kupac prima jednu poruku bez obzira na to koliko pretplata ima. Ovo je korisno za komunikaciju o promjenama sezone, ažuriranju cijena ili informacijama o ugovorima svim pretplatnicima odjednom.
Iskupljenja termina pretplate
Kada se rezervacija pretplate otkaže i termin se oslobodi, kupac može imati pravo na kompenzaciju. Kartica Iskupljenja na stranici Pretplate prikazuje evidenciju svih takvih kompenzacija.
Strategije iskupljenja
Strategija iskupljenja vašeg objekta određuje kako se kupcima kompenzira:
- Odobrenje na računu – redak odobrenja dodaje se na račun kupca.
- Poklon kartica – vrijednost se dodaje na saldo vrijednosne kartice kupca.
- Kartica s unosima – unos se vraća na karticu s unosima kupca.
Kada se iskupljenja kreiraju
Ovisno o konfiguraciji vašeg objekta, iskupljenje se kreira ili:
- Kada se rezervacija pretplate otkaže, ili
- Kada oslobođeni termin rezervira drugi kupac.
Pregled iskupljenja
Idite na Administracija > Pretplate i kliknite karticu Iskupljenja. Popis prikazuje kupca, vrstu iskupljenja (račun/poklon kartica/kartica s unosima), iznos i datum. Koristite polje za pretragu i filter datumskog raspona za pronalaženje određenih zapisa.
Statusi pretplate
Pretplata može imati jedan od dva statusa:
- Aktivno – pretplata je aktivna i rezervacije se kreiraju prema rasporedu
- Završeno – pretplata je zaustavljena i daljnje rezervacije se ne kreiraju