Povrat naknade za aktivnost
Možete vratiti sredstva kupcima koji su platili za termin aktivnosti. Povrati se mogu obraditi samo u roku od 2 dana od plaćanja. Za starija plaćanja kontaktirajte MATCHi podršku (povrati se mogu obraditi samo za plaćanja iz tekućeg mjeseca).
Povrat za jednog polaznika
- Idite na Administracija > Aktivnosti.
- Kliknite aktivnost.
- Kliknite datum termina da vidite popis polaznika.
- Kliknite Uredi pokraj polaznika kojemu želite vratiti sredstva.
- Odaberite jednu od opcija:
- Povrat sredstava – vraća uplatu, ali polaznik ostaje na terminu. Dostupno samo u roku od 2 dana od plaćanja.
- Ukloni i izvrši povrat – vraća uplatu i uklanja polaznika s termina. Dostupno samo u roku od 2 dana od plaćanja.
- Ukloni bez povrata – uklanja polaznika bez povrata sredstava.
Kad se polaznik ukloni, njegovo se mjesto oslobađa za novu prijavu. Ako postoji lista čekanja, sljedeći se kupac automatski obavještava.
Povrat svim polaznicima
Za otkazivanje cijelog termina i povrat svima:
- Otvorite termin.
- Kliknite Obriši i izvrši povrat na dnu stranice.
Time se otkazuje termin, vraćaju sredstva svim polaznicima i otkazuje rezervacija terena.
Napomena: Obriši (bez "povrat") samo uklanja termin – ne vraća sredstva.
Obrada povrata
Povrati se vraćaju na izvorni način plaćanja kupca. Novac obično stiže u roku od 3–4 radna dana.