Aikatauluasetukset

Aikatauluasetukset-sivulla voit hallita, miten asiakkaat voivat varata kenttiä paikassasi. Löydät sen kohdasta Hallinta > Aikatauluasetukset.

Asetukset on jaettu kolmeen alueeseen: aikataulusäännöt (lajikohtaiset), varausrajoitukset ja peruutuskäytännöt.

Aikataulusäännöt

Aikataulusäännöt ohjaavat varauksen kestoa ja ne määritetään erikseen jokaiselle lajille. Klikkaa lajivälilehtiä yläreunassa vaihtaaksesi niiden välillä.

Käytössä

Ota dynaamiset aikataulusäännöt käyttöön tai pois käytöstä tälle lajille. Kun pois käytöstä, asiakkaat voivat varata minkä tahansa saatavilla olevan slottiyhdistelmän ilman kestorajoituksia.

Varauksen vähimmäiskesto

Lyhin varaus, jonka asiakas voi tehdä, minuuteissa. Esimerkiksi 60 minuuttia tarkoittaa, että asiakkaiden on varattava vähintään tunti.

Varauksen enimmäiskesto

Pisin varaus, jonka asiakas voi tehdä, minuuteissa. Esimerkiksi 240 minuuttia tarkoittaa, että asiakkaat voivat varata enintään neljä tuntia.

Huomaa: Enimmäiskeston tulee olla vähintään kaksinkertainen vähimmäiskestoon nähden. Esimerkiksi jos vähimmäiskesto on 60 minuuttia, enimmäiskeston tulee olla vähintään 120 minuuttia.

Vältä aukkoja

Kun käytössä, aikataulu ei salli asiakkaiden jättää lyhyitä, varaamattomia aukkoja varausten väliin. Aukko katsotaan liian lyhyeksi, jos se on lyhyempi kuin varauksen vähimmäiskesto.

Esimerkiksi jos vähimmäiskesto on 60 minuuttia ja asiakkaan varaus jättäisi 30 minuutin aukon seuraavaan varaukseen, järjestelmä estää sen, koska kukaan ei voisi varata tuota 30 minuutin aukkoa.

Poikkeus: Viimehetken varaukset (jotka alkavat vähimmäiskeston sisällä nykyhetkestä) ovat vapautettuja aukkosäännöistä, joten asiakkaat voivat silti tehdä spontaaneja varauksia.

Varausrajoitukset

Nämä asetukset koskevat kaikkia lajeja paikassasi ja rajoittavat asiakkaan varausten määrää.

Tulevien varausten enimmäismäärä

Rajoittaa asiakkaan tulevien varausten kokonaismäärää kerrallaan. Kun raja saavutetaan, asiakkaan on odotettava olemassa olevan varauksen toteutumista ennen uuden tekemistä.

Tulevien varausten enimmäismäärä päivässä

Rajoittaa kuinka monta varausta asiakkaalla voi olla samana kalenteripäivänä.

Varatut minuutit yhteensä

Rajoittaa asiakkaan tulevien varausten kokonaisminuutteja. Esimerkiksi 600 minuuttia tarkoittaa, että asiakkaalla voi olla enintään 10 tuntia tulevia varauksia. Koskee vain tavallisia varauksia, ei vakiovuoroja tai aktiviteetteja.

Varatut minuutit päivässä

Rajoittaa kokonaisminuutit, jotka asiakas voi varata samalle kalenteripäivälle. Koskee vain tavallisia varauksia.

Salli saman päivän varaukset

Kun käytössä, saman päivän varaukset ovat vapautettuja varausten ja minuuttien kokonaisrajoituksista. Tämä antaa asiakkaiden varata kuluvalle päivälle, vaikka he olisivat saavuttaneet kokonaisrajansa, kannustaen viimehetken kenttien käyttöä.

Päiviä etukäteen

Määrittää kuinka pitkälle tulevaisuuteen asiakkaat voivat varata. Esimerkiksi 30 tarkoittaa, että asiakkaat voivat nähdä ja varata slotteja enintään 30 päivää eteenpäin.

Vinkki: Tämä voidaan ohittaa asiakaskategoriakohtaisesti. Jos asiakas kuuluu kategoriaan, jolla on korkeampi päiviä etukäteen -arvo, hän saa korkeamman rajan. Tämä on hyödyllinen antamaan jäsenille aiemman varausoikeuden kuin ei-jäsenille.

Peruutuskäytännöt

Ilmaiset peruutukset (tunteja etukäteen)

Tuntimäärä ennen varauksen alkamisaikaa, jonka kuluessa asiakas voi peruuttaa ja saada täyden palautuksen. Esimerkiksi 15 tarkoittaa, että asiakkaat voivat peruuttaa maksutta enintään 15 tuntia ennen varauksen alkua.

Myöhäisen peruutuksen palautukset (%)

Kun käytössä, asiakkaat jotka peruuttavat ilmaisen peruutusikkunan jälkeen saavat osittaisen palautuksen tämän prosenttiosuuden perusteella. Esimerkiksi 50 % tarkoittaa, että liian myöhään peruuttava asiakas saa takaisin 50 % maksamastaan.

Kun pois käytöstä (tai asetettu 0 %), myöhäisistä peruutuksista ei anneta palautusta.

Vinkit

• Yksittäiset asiakkaat voidaan vapauttaa varausrajoituksista heidän asiakasprofiilistaan. Käytä tätä valmentajille, henkilökunnalle tai muille erikoistapauksille.
• Aikataulusäännöt ovat lajikohtaisia – saatat haluta lyhyemmät enimmäiskestot suosituille lajeille ja pidemmät vähemmän kiireisille.
• Jokainen valintaruudullinen asetus tulee olla käytössä (valittuna), jotta rajoitus astuu voimaan. Pelkkä lukuarvo ei aktivoi rajoitusta.