Notificaciones de cancelación
Puede recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se cancela una reserva en su instalación. Esto le ayuda a estar al tanto de las cancelaciones de último momento y del tiempo de pista liberado.
Cómo habilitar
- Vaya a Administración > La instalación > Configuración.
- Busque el campo Correo de notificación de cancelación.
- Introduzca la dirección de correo electrónico donde debe recibir las notificaciones.
- Guarde los cambios.
Qué activa una notificación
Se envía un correo electrónico cuando se cancela cualquiera de los siguientes:
- Reservas regulares (iniciadas por el cliente o por el administrador)
- Reservas de suscripción
- Reservas de clases particulares
Qué no activa una notificación
- Cancelaciones de actividades – los responsables de actividades reciben su propia notificación por separado.
- Cancelaciones del cliente de reserva predeterminado (reservas internas/marcadores de posición).
Notificaciones de creación de reservas
Una configuración similar está disponible para nuevas reservas. Introduzca una dirección de correo electrónico en el campo Correo de notificación de reserva en la misma página de configuración para recibir un correo cada vez que un cliente haga una nueva reserva. Solo las reservas regulares de clientes activan esta notificación; las reservas hechas por administradores quedan excluidas.
Información importante
- Cada campo de notificación acepta una sola dirección de correo electrónico.
- El correo de notificación incluye los detalles de la reserva y un enlace al perfil del cliente.
- Estas configuraciones son independientes de la función de mensajería a clientes, que le permite enviar correos electrónicos masivos, SMS o mensajes dentro de la aplicación a sus clientes.