Spørgsmål og svar om betalinger og udbetalinger
Hvornår får vi vores udbetaling?
MATCHi sender opgørelser omkring den 10. i hver måned. Hvis dit anlæg har en udbetaling, sender vi pengene omkring den 15. i måneden.
Hvordan refunderer jeg en spiller for en booking?
Hvis bookingen stadig er i skemaet, og det er inden for 48 timer efter bookingens sluttidspunkt, kan du selv lave en refusion. Er der gået mere end 48 timer, skal du kontakte MATCHi support. Refusioner kan kun behandles for betalinger fra den aktuelle måned.
Er bookingen allerede annulleret, så kontakt MATCHi support for hjælp.
Hvad hvis jeg skal refundere en betaling fra en tidligere måned?
Kontakt MATCHi support. Refusioner for tidligere måneder skal håndteres manuelt.
Hvor kan jeg se min transaktionshistorik?
Gå til Ordrer i menuen for at se alle transaktioner. Brug statistikvisningen under Administration for samlede omsætningsdata. For økonomiske oversigter kan du se dine månedlige opgørelser.