Kontakta oss

Om du behöver komma i kontakt med MATCHi-supporten når du oss via följande kanaler:

Live-chat/Chat bot:
Inne i hjälpcentret, klicka på "Hjälp"-knappen längst ner till höger. Du kan då antingen välja att interagera med boten för att se om den kan svara på din fråga, eller så kan du trycka på "Hör av dig" (dyker upp som ett alternativ efter en sekund eller två) för att live-chatta med oss. Om vi är online i chatten kommer du att få möjlighet att chatta med oss live.

Vår live-chat är öppen måndag - fredag kl. 09.00 - 16.00, och lunchstängt mellan 12:00-13:00
Observera att vår live-chatt endast är till för er anläggningar så ge inte ut den till era spelare


Formulär/Email:
Längst ner i hjälpcentret finns också ett formulär som du kan använda om du vill komma i kontakt med oss (vi kommer då att återkomma till dig via mail):




Telefonsupport: 010-153 57 22
Vår supporttelefon för er anläggningar är öppen:
helgfria måndagar-fredagar kl. 9:00-11.30
Observera att detta telefonnummer endast är till för er anläggningar så ge inte ut det till era spelare


Akut teknisk support: 010-424 18 60
Om ditt ärende är av akut karaktär som gör att du inte kan bedriva din verksamhet, så är vår akuta tekniska support öppen:
måndag - söndag kl. 08:00 - 21:00

Exempel på akuta ärenden kan vara sådant som rör ljus - och passagestyrning eller andra affärskritiska nödsituationer som behöver uppmärksammas omedelbart, som att det t.ex inte går att genomföra bokningar.

Observera att detta akuta nummer endast är till för er som jobbar på - eller driver en anläggning som är ansluten till MATCHi, och får ej delas med era spelare/kunder.