Hvis du trenger å kontakte MATCHi support, når du oss gjennom følgende kanaler:
Live Chat/Chatbot
I hjelpesenteret klikker du på «Hjelp»-knappen nederst i høyre hjørne. Du kan enten velge å samhandle med boten for å se om den kan svare på spørsmålet ditt, eller trykke på «Kontakt oss» (vises som et alternativ etter et sekund eller to) for å chatte live med oss.
Vår live chat er åpen mandag–fredag 09:00–16:00 CET, stengt for lunsj mellom 12:00–13:00
Merk at vår live chat kun er for anlegg og ikke for spillerne dine.
Skjema/E-post
Det finnes også et skjema nederst i hjelpesenteret som du kan bruke for å kontakte oss (vi svarer deg via e-post):
Telefonsupport: +46 10-153 57 22
Vår supporttelefon er åpen for anlegg på ikke-helligdager:
Mandag–fredag 9:00–11:30 CET
Merk at vår telefonsupport kun er for anlegg og ikke for spillerne dine.
Akutt teknisk support: +46 10-424 18 60
Hvis problemet ditt er av en akutt art som hindrer deg i å drive virksomheten din, er vår akutte tekniske support åpen:
Mandag–søndag 08:00–21:00 CET
Eksempler på nødssituasjoner kan være problemer med lys- eller passasjekontroll, eller andre forretningskritiske situasjoner som må løses umiddelbart, som at man ikke kan gjøre bookinger.
Merk at dette telefonnummeret kun skal brukes av anleggsadministratorer tilknyttet MATCHi og skal ikke deles med spillerne/kundene dine.