Met in-appberichten kun je je spelers rechtstreeks bereiken in de MATCHi-app. De berichten worden weergegeven in het notificatiecentrum van de speler en ze ontvangen ook een pushmelding als pushmeldingen zijn ingeschakeld.
Waarvoor kan ik in-appberichten gebruiken?
Je kunt bijvoorbeeld communiceren over:
- Baanstatus en storingen
- Campagnes, aanbiedingen of lidmaatschapsinformatie
- Startdata van cursussen, evenementen en activiteiten
- Belangrijke wijzigingen die invloed hebben op jullie spelers
Wie ontvangt het bericht?
Wanneer je ontvangers selecteert, worden jullie bestaande klantfilters gebruikt.
Alleen klanten met een MATCHi-account kunnen het in-appbericht ontvangen.
In het overzicht zie je duidelijk hoeveel van de geselecteerde klanten daadwerkelijk gebruikers zijn en hoeveel geen MATCHi-account hebben.
Zo stuur je een in-appbericht
- Ga naar het klantenregister, ledenregister, cursusdeelnemers of een activiteitenlijst.
- Filter en selecteer de klanten die je wilt bereiken.
- Kies Action → In-appbericht
- Schrijf een titel en je bericht. In-appberichten ondersteunen enige opmaak, evenals links en emoji’s.
- Je kunt ervoor kiezen om een testbericht naar jezelf te sturen om te zien hoe het eruitziet.
- Verstuur — je ontvangt een bevestiging wanneer het bericht is verzonden.
Hoe worden berichten weergegeven voor spelers?
Spelers ontvangen:
- Een rode badge op het notificatie-icoon in de app
- Een pushmelding (als pushmeldingen zijn ingeschakeld)
- Een duidelijk overzicht van alle berichten, gesorteerd op tijd
- Informatie over van welke locatie elk bericht afkomstig is
Keuzes en controle voor spelers
Spelers kunnen:
- Zich afmelden voor in-appberichten van een specifieke locatie
- Pushmeldingen voor alle in-appberichten dempen (de berichten zelf blijven zichtbaar in de lijst)
Dit betekent dat spelers altijd informatie kunnen ontvangen, maar zelf bepalen hoeveel meldingen ze willen krijgen.