Betalingen en uitbetalingen - veelgestelde vragen
Wanneer krijgen we onze uitbetaling?
MATCHi stuurt rond de 10e van elke maand overzichten. Als je locatie een uitbetaling heeft, wordt het geld rond de 15e van de maand overgemaakt.
Hoe geef ik een speler zijn geld terug voor een boeking?
Als de boeking nog gepland staat en het binnen 48 uur na het einde van de boeking is, kun je zelf een terugbetaling doen. Als er meer dan 48 uur zijn verstreken, neem dan contact op met MATCHi-support. Terugbetalingen kunnen alleen worden verwerkt voor betalingen uit de huidige maand.
Als de boeking al geannuleerd is, neem dan contact op met MATCHi-support voor hulp.
Wat als ik een betaling van een vorige maand moet terugbetalen?
Neem contact op met MATCHi-support. Terugbetalingen voor vorige maanden moeten handmatig worden afgehandeld.
Waar kan ik mijn transactiegeschiedenis zien?
Ga naar Bestellingen in het menu om alle transacties te zien. Gebruik de statistiekenweergave onder Beheer voor geaggregeerde omzetgegevens. Voor financiële overzichten kun je je maandelijkse overzichten raadplegen.