Ako trebate kontaktirati MATCHi podršku, možete nas dosegnuti putem sljedećih kanala:
Chat uživo / Chat Bot
Unutar centra za pomoć kliknite "Pomoć" u donjem desnom kutu. Možete odabrati interakciju s botom kako biste vidjeli može li odgovoriti na Vaše pitanje, ili pritisnite "Kontaktirajte nas" (pojavljuje se kao opcija nakon sekunde ili dvije) za chat uživo s nama.
Naš chat uživo je otvoren ponedjeljak - petak 09:00 - 16:00 CET, zatvoreno za ručak između 12:00-13:00
Napominjemo da je naš chat uživo samo za objekte, a ne za Vaše igrače.
Obrazac / E-pošta
Na dnu centra za pomoć nalazi se i obrazac koji možete koristiti za kontaktiranje (odgovorit ćemo Vam putem e-pošte):
Telefonska podrška: +46 10-153 57 22
Naš telefon za podršku je otvoren za objekte na dane koji nisu državni praznici:
Ponedjeljak - petak 9:00-11:30 CET
Napominjemo da je naša telefonska podrška samo za objekte, a ne za Vaše igrače.
Hitna tehnička podrška: +46 10-424 18 60
Ako je Vaš problem hitne prirode koji Vas sprječava u obavljanju poslovanja, naša hitna tehnička podrška je otvorena:
Ponedjeljak - nedjelja 08:00 - 21:00 CET
Primjeri hitnih slučajeva mogu biti problemi s rasvjetom ili kontrolom pristupa ili druge poslovno kritične situacije koje treba odmah riješiti, kao što je nemogućnost rezerviranja.
Napominjemo da ovaj telefonski broj smiju koristiti samo administratori objekata povezanih s MATCHi platformom i ne smije se dijeliti s Vašim igračima/kupcima.