Yhteystiedot
Jos tarvitset apua MATCHin käytössä, voit ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:
Live Chat / Chatbotti
Klikkaa ohjekeskuksen oikeassa alakulmassa olevaa "Help"-painiketta. Voit joko keskustella botin kanssa nähdäksesi, voiko se vastata kysymykseesi, tai painaa "Get in touch" (näkyy vaihtoehtona muutaman sekunnin kuluttua) keskustellaksesi kanssamme suoraan.
Live-chat on auki maanantai–perjantai klo 09:00–16:00 CET, suljettu lounaalle klo 12:00–13:00
Huomaa, että live-chat on tarkoitettu vain toimipaikoille, ei pelaajillesi.
Lomake/Sähköposti
Ohjekeskuksen alareunassa on myös lomake, jonka kautta voit ottaa yhteyttä (vastaamme sähköpostitse):
Puhelintuki: +46 10-153 57 22
Tukipuhelimemme on auki toimipaikoille arkipäivisin:
Maanantai–perjantai klo 9:00–11:30 CET
Huomaa, että puhelintuki on tarkoitettu vain toimipaikoille, ei pelaajillesi.
Hätätekninen tuki: +46 10-424 18 60
Jos ongelmasi on kiireellinen ja estää liiketoimintasi harjoittamisen, hätätuki on auki:
Maanantai–sunnuntai klo 08:00–21:00 CET
Esimerkkejä hätätilanteista ovat valo- tai kulunvalvontaan liittyvät ongelmat tai muut liiketoimintakriittiset tilanteet, jotka vaativat välitöntä käsittelyä, kuten varaamisen estyminen.
Huomaa, että tämä puhelinnumero on tarkoitettu vain MATCHiin liittyneille toimipaikkojen ylläpitäjille, eikä sitä tule jakaa pelaajillesi tai asiakkaillesi.